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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 설치후 윈도우즈 진입 안됨 센타 입고됨 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 착하불량으로 인한 TV수신카드 탈착입니다.
전화로 안내하려고 하였으나 여자고객님이셔서 할줄 모른다고 하셔서
방문점검 요청하셨습니다.
해당 내용 김지현팀장님과 통화완료 후 진행하기로 하였습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : SP920] [하나비젼텍 입고] 올해 6월 경에 구입한 제품인데 출력 화면 상하에 가로로 줄이 가면서 그 주위가 심하게 떨리고 깨져서 표시된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. * 고객님께서 다음주 화요일에 회수 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐][모니터: EW2420][S/N: ETBAA00105026] 플레이스테이션에 연결했는데 나오지 않음, 고객이 여러가지 확인했지만 HDMI 단자가 고장으로 보임, 교환모니터를 보내드릴것이나 방문기사님이 직접 입력단자 모두 확인해보시고 문제가 있을경우 모니터를 교환해드리고, 없을경우 모니터 교환없이 설정등을 확인해주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음. 파워뒤에스위치확인/내부선24핀확인/전원스위치확인. 최대한 빠른방문 요청하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 하드 케이블선이 파손되셨고 하드 꽂는 부분도 파손이 되셨다고 합니다. -판매점 접수 이순애 담당자- |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP727] [하나비젼텍 입고] 작년 7월 29일에 구입한 제품인데 상태 표시등에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매후 그래픽 카드 문제로 컴퓨터가 영화를 보거나 게임을 할때 계속 멈춰서 그래픽 카드를 A/S를 문의 하여 다시 교체를 하였는데 계속 해서 컴퓨터가 영화나 게임, 웹서핑 씨 멈춰버리는 현상이 계속 해서 일어나고 있습니다. |
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가맹점 |
대전 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06184026] [강화유리 X] 어제 구입한 제품을 받았는데 DVI 케이블이 누락되어 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 사용중 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드 에러메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 합니다. 탈부착후 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 출력이 되질 않으시다고 합니다. 그래픽 이상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06596026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 화면 중앙 하단에 검게 멍울이 생겼다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]파워조립건. 먼저 전화상담원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량.전면부 USB와 헤드셋 포트가 작동하지 않으며,ODD버튼을 누르면 들어가서 나오지 않는다고 합니다.선출고 요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에 소음이 심하다고 하심. 방금 전부터 그렇다고 함. PC가 덜덜 떨리고 본체가 터질것같이 소음이 심하다고 하심.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
