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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 택배 배송시 쿨러가 파손되어 쿨러가 돌지 않음.
쿨러 선출고 요청 일단 신청해주세요~ |
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가맹점 |
강원 |
2010-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 전원선뺐다껴보심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상 a/s신청, 하드 오류로 인해 메인보드, 하드 수리 요청 |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 다운증상이 있으시다고 합니다. 30~40분정도 사용을 하셔야 증상이 나타나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 단순초기설정및드라이버점검요청. 처음pc받으셔서 프로그램설치하시다가 윈도우와 충돌일어나 다시 윈도설치하셨는데, 초기값?(초기값이라고말씀하심..)및드라이버부분에 대해 기사님점검요청하심. 부품문제가아니므로 출장점검비 2만기본과금되심을 안내드렸습니다. 월요일 오전방문원하심. 외식업에 종사하셔서 전화는 못받을수있으니 전화안되면 문자로 시간약속부탁하신다고하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착시 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다가 바로 꺼졌다가 다시 들어왔다가 함. 기사분선정되시면 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2010-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 여녈이 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s받으신후 불루스크린이 발생되신다고 합니다./비용과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지 않습니다.
증상을 보니
메인보드가 고장났네요
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홈페이지 |
울산 |
2010-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 안열린다고 하심.자가조치 해보려 하였으나 오픈 불가함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (초기불량)인터넷 불가. 인터넷 as받으시니 본체불량이라고 하셨다함.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]**빠른출장요청***화면무감. 연결 가로로 되어있음 pc에서 비프음남. 자가조치 안내 했으나 어렵다고 하심. 최대한 빠른 진행 요청하심.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치후 3~4일정도 사용을 하시면 부팅불 블랙으로만 변화시고 설치를 하셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06191026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 일주일 전에 구입한 제품인데 화면 좌측 상단에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 검색이나, 다운로드, 동영상 보실때, pc다운되었다가 풀렸다가, 반복되는 증상 나온다고 하십니다. os재설치는 해보셨고, 인터넷 기사님이 pc문제로 안내해주었다고 하심. 외장랜카드 장착도 해보셨으나 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 인터넷 기사분이 오셨으나 컴퓨터쪽에 문제인거 같다고 안내하셨다고 합니다. /비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치가 안되시고 오류가 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
