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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 내부 청소이후에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입후, 프로그램 실행 및 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 바이러스 의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오고 부팅은 분명됬는데, LCD모니터에 'DSUB절전모드'라는 메시지가 나오며 화면이 안보이더군요. 전원을 다시 넣으면 잠시 정상적인 화면이 나오다가 다시 모니터가 꺼지면서 'DSUB절전모드'가 표시됩니다. 몇번 반복하다가 해상도 조절하던 중, 주파수 범위를 벗어낫다는 메시지와 함께 모니터 작동중지입니다. 그래픽카드 문제인가요? |
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홈페이지 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면나온후 부팅불. 포맷해보려하셨는데 포맷이 안되다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터사용중 전원이 불규칙하게 자동으로 꺼지네요.
빠른조치부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 자꾸 깜빡거리네요 모니터이상은 아닌거같구요
다른본체에 껴봤는데 그건 되더라구요
1024 768을 쓰는데요 해상도를 더 높이면 완전 깜빡거려서 보이지도않구요 해상도를 낮추면 그나마 보이긴하는데
깜빡거려서 신경쓰여서 쓰기힘드네요 선도 뺐다 꼽고 카드도 다시 껴봤는고 다해봤는데 계속그러네요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 테라 온라인 하시면 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드카드를 따로 구입했으나 마더보드에 있는 내장사운드카드에서 소리남. 옆에 친구도 같이 구매했는데 친구도 같은현상이네요. 외장사운드카드에 잭을 연결해봤으나 똑같아요
빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 블루스크린, 나오며, 5번정도 시도해서 설치되었다고 하십니다. 하드디스크 고장 의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅 중에 자꾸 재부팅이 됩니다 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
울산 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 시스템점검도 받고싶다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객이 os재설치 시도시 odd가 안됨. 메모리 불량 odd불량나셨다고 했다함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 내장 외장 다 해보아도 동일함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제*** 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사운드 소리가 나질 않으시다고 합니다. os재설치 드라이버 재설치를 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD가 나오지않음. 배송도중 흔들려서 ODD가 앞쪽으로 완전히 붙어서 열리지 않는것으로 보임 - 최원준 |
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가맹점 |
전북 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 윈7 64비트 구매되셨는데 사용하던 프로그램과 호환이안되서 포맷하고 드라이버 다시 잡는데 인터넷도 안되고 엉망이라심. 일단 하드웨어 장애가 아니면 출장기사분 출장료가 청구된다 말슴드림. 금액 안내하고 빠른처리바라며 내일 오후가 좋다고 하심.
이정근실장. |
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가맹점 |
경북 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MS510][S/N: PDVAA00193001][하나비젼텍 입고] 증상: 프로젝터 전원꺼짐 현상. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *구매 일주일정도 지나서 영수증은 가지고 있지 않습니다.그리고 강성클레임 고객이니 최대한 빠른 처리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음이 심하게 나신다고하심. 부팅시에도 나며, 사용중에도 났다 안났다 하신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
