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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [보험만료] 고객님 이사하신후에 화면무감. 자가조치로 부품 탈부착 해보았으나 동일함 빠른진행 요청. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장이라고 하십니다. 인식 안되며, 다른그래픽카드로 연결시 정상작동 된다고 하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 사용중 전원이 꺼지신다고 합니다 게임.영상 플레이지 전원이 꺼졌다 켜지는 부분으로 증상이 발생되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 불가능하다고 함.** 오후 5시 이후부터 아무때나 괜찮다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 전면부 usb인식이 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다.sw설치후 안되신다고합니다 점검 안내해드렸으나 출장원하신다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜면 전원은 들어오는데 전혀 동작이 안된다고 함. 전면 이어폰단자도 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 베드 , USB포트 전부다 인식안됨 |
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가맹점 |
전북 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시고 소음도 발생 되신다고 합니다./비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불. /비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 심하다고 함. 사용하다 보면 잦아들다가 또 심해지다가를 반복한다고 하심*** os재설치도 함께 요청하심 *** - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 7월달에 인터넷이 안되 보드as를 받은적이있다고하심. 인터넷기사님 다녀가셨는데 내장랜카드가 죽었다고하심. 외장랜카드끼는걸 권유하셔서 외장랜카드 구매의사있다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL] [S/N : ETTA902587026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] 윈도 진입 직후 화면에 아무것도 표시되지 않는 증상이 나타난다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 문제가 없고 PC 본체도 여러번 A/S 를 받았으나 문제가 없다고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 평일에 집에 없는 경우가 많기 때문에 반드시 미리 연락해서 방문 일정을 잡아달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 파란화면이 뜨면서 재부팅.
포맷 해주세요...
ps. cd 룸이 없어요... |
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가맹점 |
부산 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 본체 내부에서 웅~소리만 나시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 램 탈부착은 해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
