A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제부터 입력 모드 전환이 저절로 바뀌더니 오늘은 아예 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	충남	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검요청, 고객님 주변업체에서 확인하니, 하드디스크 고장으로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 전면부 파손.월요일에 출장가능할수도 있다고 안내했으며,고객께서 수긍하셨습니다.방문 후 선출고 요청 부탁드립니다	가맹점	경남	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 사용중 재부팅증상 나온다고 하십니다. 인터넷 하실경우 2시간마다 재부팅되며, 아이온게임 실행시, 10~20분이면 재부팅되거나 에러나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중, 재부팅되며, 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu쿨러 교체요망. 다음주중 출장 요청	고객센터	서울	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2 // 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 에러나오며, 설치안된다고 하십니다. cd문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1// 초기불량// 접수pc , 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. os재설치도 해보셨을나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 화면무감된다고 하십니다. os재설치도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료고객]안전모드 표준모드 선택이 나오고 어떤걸 선택해도 재부팅 되고 다시 그상태가 됨. 내부에 사진이 많아서 포멧도 못하고 있다고 하심. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 고장같다고 하십니다. 화면상에 이상한 문자 보이고, 프로그램 실행에도 문제있다고 하십니다. 본체 내부 확인하니, 그래픽카드 쿨러가 안돌고있으며, 화상입을만큼 뜨겁다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료고객]cpu쿨러가 파손되심. cpu쿨러 교체요청.- 출장비용 및 서비스비용 전액청구 안내함.	고객센터	서울	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 리드 에러 및 블루스크린등이 발생되며 현재 겨우 윈도우는 부팅이 되었는데 인터넷이 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc수령후 os설치하시는데, 설치도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 여러장으로 확인해보셨는데 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ODD 인식되지 않는다고 합니다. 전화상으로 안내했을때 배송중에 사타케이블 또는 사타 전원부가 빠진걸로 추측되나 전화상으로 고객님께 안내시 고객님 말씀이 케이스 좌측 베젤 분리하시다가 나사가 파손되어서 개봉되지 않는다고 합니다. 이에 정확한 처리를 위해서 방문점검을 요청드립니다. 고객님 시간약속 요청하셨습니다. 방문하실 엔지니어님께서 우선 고객님께 전화연락드려 방문시간 잡아주시기 바랍니다.	가맹점	경기	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 들어오다 꺼짐.. 당센터 접수 방문드리겠습니다.	가맹점	서울	2010-12-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2010-12-04	[A/S처리완료]

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