AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 전원무감증상. -판매처(주광래님)접수.
고객센터 경기 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 안속에 1년무상출장as스티커 부쳐져 있는데 스티커 조회가 안되네요; 일련번호:11338202 비밀번호:482E5Z 라고 적혀있어요 컴퓨터 산지는 1년 안됬구요 고장증상이 컴퓨터를 키면 삑소리가 난후에 화면이 아예 안뜰때도 있구요 복구r버튼 누르라고 나올때도 있어요 복구r버튼 누르면 어쩌다가 인터넷이 실행이 됩니다. 지금도 1시간 가량 본체에 있는 강제 종료 버튼인가 그거 계속 누르면서 시도하니까 인터넷이 되서 인터넷으로 A/S 신청하고 있어요, 전화보단 글로 쓰는게 고장증상 말하는데 더 낳을것같아서요 ㅠㅠ 인터넷은 잠시동안 되는데 게임을 실행하면 파란화면에 하얀색 글씨가 영어로 길게 적혀있는게 뜨고 멈춰버려요, 멈추면 다시 강제종료버튼 누르면 또 화면이 안켜졌다가 켜졌다가 반복하고; 컴퓨터에 대해 잘 몰라서 어디가 고장인지는 전혀 모르겠어요 저번에도 이런적 있어서 검은 바탕에 복구r버튼 누르라는 문구가 떠서 계속 시도 하니까 컴퓨터가 한달가량 잘됬었거든요 그런데 이번에는 아예 안되네요 컴퓨터에 CD룸인가.. CD넣는곳이 없어요 혹시 CD로 복구해야 하는 상황이면 CD룸 설치 안하고 기사분이 기계가져와서 일시적으로 연결해서 할수도 있나요? 일단 기사분이 와주셔서 컴퓨터좀 봐주셔야 할것같아요 ㅠㅠ 고장 증상 잘 설명을 못하겠네요.. 완전 안되는것도 아니고 지금처럼 강제종료버튼 누르면서 계속 시도 하면 지금처럼 어쩔땐 또 되니까 희안하네요. 글 좀 잘읽어 주시고ㅠㅠ 친절한분이 출장방문 와주셨으면 좋겠어요, 전화 주시구요 수고하세요~!
가맹점 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]윈도설치시(정품윈도구매고객)설치중 파일불러오기오류등 메세지 나오신다하심. -만료유상안내드림.
고객센터 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이콘 활성화가 원활하지 못하고 인터넷 창도 뜨긴하지만 많이 느리다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 픽업 및 과금되실수 있는부분 상세 안내 되었습니다. ** 월요일 출장 가능 안내됨. 연락 오늘 미리 부탁드리겠습니다.
고객센터 대전 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 1개월전 as진행했으며 동일증상으로 기사님 방문하셔서 픽업후 본체 팝콘피씨쪽으로 보내주세요
가맹점 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건. 부팅후 사용중 화면이 다운증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료.화면이 출력이 되질 않으시다고 합니다.(정확한 증상확인불)/비용 안내함.
고객센터 경북 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전에는, 부팅중, 블루스크린 나오시다가, 현재는 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고] 20분 정도 사용하면 본체 전원이 나가버린다고 함. 그리고 그 상태로 몇 시간 정도 방치해 두면 다시 저절로 전원이 켜지는 증상이 나타난다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 회수 및 A/S 가 유성 처리됨을 안내. * 회수 방문 시엔 [예린어린이집, 031-527-9900] 으로 연락을 해주시고 A/S 진행과 관련해서는 [이용수, 010-6254-8775] 로 연락을 해달라고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.
고객센터 경기 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린발생 -센터수거테스트중입니다
가맹점 부산 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후, 잘쓰시다가 어제부터, 인터넷 연결이 끊긴다고 하십니다. 재부팅 여러차례하면 연결되는경우도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 대구 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인부탁드렸으나, pc잘모르신다고 접수요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 경남 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건./ cd룸 오픈이 되질 않으시다고 합니다. 내부 확인해보셨으나 연결은 정상적으로 되어있으시다고 합ㄴ디다-출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다.
고객센터 경기 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] sw및 시스템 점검 원하시다고 하십니다. 출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 부분에서 유상부분 안내해드렸습니다.
고객센터 울산 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료.내방.빠른연락요망]사용도중 꺼지는 증상이 생기거나 아예 전원무감증상 발생. **고객님 직접 센타로 내방예정 빠른연락 요청드리며 내방가능시간 협의 부탁 드립니다.- 만료건으로 출장비용 및 as 비용 전액과금안내 하였습니다.
고객센터 전북 2010-12-03 [A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : G922HD] [S/N : ETD8903772019] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 동양컴퓨터라는 판매처에서 대리 접수함. 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.
고객센터 부산 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 본체에 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료.사용중 재부팅이 되신후 부팅이시 안전모드/표준모드 이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.설치시 불루스크린이 발생되신다고도 합니다./비용 과금 안내함
고객센터 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 듀얼구성시 화면이 안나오고 하나만 구성할경우 나오는데 pc가 계속 멈춘다고 함. 동증상 재접수. as조치 및 진행내용 정확히 작성해주십시요. 동증상으로 3주째 못쓰고 있다고 클레임 있습니다.
고객센터 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함
고객센터 경기 2010-12-03 [A/S처리완료]
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