 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료, 부팅이 되질 않으시다고합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 멈추는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 에러창이 나와서, 사용을 못하고있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원이 들어오지않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 스위치 한번에 부팅되지않는다고하심....최대한 빠른 방문부탁드리며 전화먼저 부탁드리겠습니다~이순애 |
|
가맹점 |
부산 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 다운되는 증상. -만료유상안내드림. 고객님먼저 경산센타와 상담원하신다고하심. -대구지사접수. |
|
고객센터 |
경북 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감증상. 근처센타에서 점검결과 보드불량이라고 하셨다하심. 부품문제일시 시간걸리더라도 워런티기간남아있을경우 수리원하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 무한적으로계속 반복으로 진행 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. OS재설치는 확인못해봤다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전워는 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 합니다 내부 점검은 안해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드디스크 고장의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅 첫 화면이 나오질 않으시다고 합니다./ 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷동영상(교육방송등)시청시 화면안나오신다고하심. 포맷요청하심. 구매하신지 3년넘으심. -만료유상안내드림. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불. /비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-4// 하드 부팅이 잘 안되는 부분도 있으시다고 하십니다. 본부장님께 말씀드리니 이번건만 무상으로 as진행 해주시라고 하여 고객님께 내용 말쓰드리고 이번건에 대한 부분만 무상 진행 안내해드렸습니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1// 그전 as받으셨던 증상과 동일 하시다고만 합니다.- 만료가 되셨으나 본부장님께서 이번건에 대한 as만 무상으로 진행 부분 말씀하여 고객님께 이 건의대한 부분만 부부품 무상as진행 됨을 안내해드렸습니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
