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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다가 그냥 나가버리더니 지금은 아예전원무감.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되고요 -- 사무실에 기타 컴퓨터 4대도 같이 출장 수리해 주시면 합니다. 사무실이라 최대한 빨리 출장오시면 고맙고요 일단 연락이라도 먼저 주시지요 ---콜센타는 전화를 안받네요 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드디스크 고장메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전면에 해드셋 짹을 꽂으셔도 소리가 잘 안나시고 꾹 누르셔야만 들릴때가 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP523] [S/N : PDC5900055001] [하나비젼텍 입고] 올해 6월에 구입한 제품인데 출력 화면에 검은 점이 우측 상단에 나타나는데 시간이 지날수록 점차 갯수가 늘어난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
대구 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.인터넷 연결이 잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷요청하시고 먼지도털어주시고 2대점검 요청합니다-지역센터로이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오신다고 하신다고 하십니다. 기사님 예전 내방시 소프트웨어 확인해주셨다고 하십니다. 그러나 증상이 또 나오신다네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 처음화면에서 진행안되며, 본체에서 딸깍거리는 소리 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS 설치불 증상으로 방문요청
본체 하드웨어 이상이 아닐시 유상청구된다고 안내하였습니다.
빠른 방문요청주셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.첫부팅시 재부팅이 반복되신다고 합니다 점검은 못하신다고합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 못해보신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 오류가 뜬다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 잘 안되시고 절전 모드라고 뜨신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원이 잘안켜진다고 하십니다. 5번 켜시면, 2번가량 안켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 아이온 게임중 에러나며 꺼지는증상 자주 나온다고 하십니다. 그래픽드라이버 최신버젼 설치하셔도 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 부팅중 화면나감증상. 또한 사용중 전원나감증상도 있으신데, 본체 내부 그래픽카드쪽이 엄청뜨겁다고하심. 또한 온도체크프로그램으로 보셨을때 50도만 넘어가도 전원나간다고하심. 케이스에 따로 온도표시led가 있는 모델은 아님. 고객님께선 쿨러와 그래픽카드쪽의심하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
