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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 렌카드 불량인듯 하다고 함. 인터넷 as받았는데 본체 불량이라고 함 빠른출장 요청하심. - 만료. 출장비용 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 초기불량.익일(4일) 오전중으로 방문 원하시며,현재 불만이 좀 많으신 상태입니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 몇초후 재부팅되시면서 무한재부팅되심. 저번에 접수후 기사님께서 윈도재설치해보시라 안내받으신후 해보셨으나 동일하다고하심. 점검요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 불량화소 문제로 제품을 교체 받았으나 또 화면 중앙에 불량화소가 있고 제품 상태가 전체적으로 좋지 못하다고 하시면서 강한 불만 제기하심. 더이상 제품을 사용하기 싫다고 하시면서 환불 요구하고 계신 상태임. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강성 클레임, 재입고 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. 관련 건에 대해서 벤큐 박상수 팀장님께도 전달된 상태이니 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb인식 안된다고 하십니다. ps2방식으로 키보드&마우스 연결시 인식 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]악성코드웨어 지우시다가 제어판에서 어떤걸 지운후 사용중 블루스크린 발생함.포맷하셨는데 하드디스크못찾는다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 그래픽 펜이 부러지셨다고 합니다 주변에서는 펜이 구하기 힘든부분이라고 하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무김이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05840026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입한 지 2주 정도된 제품인데 화면 우측에 세로로 줄이 가 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시(위닝) 깨짐증상이 자주 발생되신다고 합니다. 포맷을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05889026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제 구입해서 오늘 받은 제품인데 화면 중앙 우측에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리 테스트 일반적으로는 소리가 나오시나 음악및 동영상 실행시 소리가 나질 않으시다고 합니다. SW점검은 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 잠깐 전원들어오다가 화면나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
