 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 붉게 나타남 // 전체적으로 붉게 나타난다고 함. 부팅시부터 증상 발생됨. 모니터 불량여부 확인 하였으나 불량내용 없다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
가맹점 |
강원 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -판매점 접수- 전원이 안들어오시고 키보드 부분에 불도 안들어오신다고 합니다. 판매점으로 본체 올려달라고 하십니다. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량. 2-2]인터넷불가.** 유선으로 연락 부탁합니다.**- 총 4대 구매하였으나 그중 2대만 이렇다고 함. 연결할수 없다고 뜬다고 함.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량. 2-1]인터넷불가.** 유선으로 연락 부탁합니다.**- 총 4대 구매하였으나 그중 2대만 이렇다고 함. 연결할수 없다고 뜬다고 함.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험만료]엔터를 눌러 셋업하라는 메세지가 발생되며 진행불가. cmos초기화 했는데 그 후로는 cmos도 못들어가고 저 상태임. - 보험만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 빠른출장 요청하심. 연락 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 전원이 나가더니 그 후 전원무감.. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운증상이 있으시다고 합니다 부팅도 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]소리도 안나고 인터넷팝업창도 강제로 꺼지고 게임은 전혀안돌아가심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다(정확한 증상확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 3번을 켜면 1번은 들어오고 2번은 안들어오옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불 다른 모니터를 연결시 동일./만료고객 비용 과금안내함. |
|
고객센터 |
광주 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 옆면 베젤 열다가 케이스 쿨러 선이 빠지셨다고 하십니다. ** 기존에 본체 교환해주실때 출장하신 기사님 출장 요청 하십니다. 빠른연락 부탁드립니다. - 고객 과실건으로 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 스스로 전원나갔다꺼짐반복. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 램을 하나를 꽂고 하시면 부팅을 되시나 다른 하나를 꽂으시면 부팅안되신다고 합니다-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
