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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 지금 시간에 전화가 고객 센터가 안돼서 여기다가 글 남깁니다. 컴 증상은 화면 로딩시간이 길고요... 검은 화면이 오래가다가... 영어가 뜨면서.. 에프1 눌르면 bios화면으로 넘어갑니다. |
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가맹점 |
경남 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 초기화면에
Warning! CPU has been changed.
Please re-enter CPU settings in the CMOS setup and remember to save before quit
라고 뜹니다.
수은전지 문제라고하여 수은전지도 바꿔봤는데도 안돼네요 전에는 바탕화면까지는 들어가졋지만 지금은 들어가게돼면 블루스크린이 뜨고서 재부팅이됍니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드나 마지막 복구 등 선택 사항이 나온 다음에 선택을 하면 윈도우로 부팅이 되지않고 다시 재부팅이 되어 반복됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량] 화면이 안나온다고 하심. 처음 도착시 vga가 정확히 장착 안되어 왔다고 하심. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유무상 규정 4번안내함. 픽업부분은 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우는 다 설치가 되고 재부팅되고나서 블루스크린 발생됨. 하드에러 뜸. 다른 cd로 변경하셔도 동일함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되고나서 재부팅을 반복함. 잘 되는 경우도 있다고 하심. 잘 되다가도 30~40분가량 사용하시면 꺼진다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 계속 발생되신다고 합니다 sw여러번 설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체에 의뢰하여서 os재설치 받으시는데 설치 안되며, h/w문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상: 총 5대를 1월17일 구입한 모니터며,화면이 저절로 켜졌다가 꺼짐현상이 반복적으로 일어남.번갈아 가면서 케이블 교체 테스트 해보았지만 여전히 문제가 있는 모니터 한대만 똑같은 증상발생. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 블루스크린 나오고 재부팅되거나, 피파 게임 실행시, 실행은되나 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 자주 오류가 발생되신다고 합니다.주변에서 점검을 받아보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면깨져서 나온다고 하십니다. 다른pc 그래픽카드로 장착해서 확인해보니, 구입한 pc 그래픽카드 고장으로 확인된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부 usb연결부 2개중 하나가 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]이사하셨는데 화면무감증상. 외장글픽카드연결은 유선상으로 확인함. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객말 VGA 카드 탈착되어 있다고 함. 제품 일부도 파손되어 있다고 함..
고객님께 VGA카드 장착안내하였으나 장착어렵다고 방문요청하심..
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가맹점 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 하드 에러메세지 나오며 진행 안된다고 하십니다. cd는 다른pc에서 잘된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온플레이시 화면이 멈추며 화면왕창깨짐증상. 판매처에서 직접 점검테스트하시기로함. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드를 새로구매해서 꼽으셨는데 인식불. 기존의 키보드도 다시꼽으니 인식안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
