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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 다운된후 본체 재부팅시 전원안들어옴. 자사 컴퓨터 아시는분께서 또 만지시면 그때 전원잘들어오다가다시 증상 반복됨. 포맷도 여러번 해보셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *유상건 입니다.
공유기 구매하신 고객님입니다.
네트웍 구성 방문요청하셨습니다.
저희쪽에서 추가로 메모리도 구매해주셨습니다.
방문시간은 메모리 수령하시면 방문을 요청하셨습니다. 하루에서 이틀정도후에 방문하시면 될꺼 같습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 번개치신후 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 화면이 나간다고하심 다른 모니터에 연결해도 동일증상이며 케이블교체도 해봤다고하심...오후 6시 이후 방문가능한 기사님 요청합니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면후면 usb인식이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 팬돌아가는 소리만나고 부팅불. 화면무감증상도 나옴. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 윈도우 로고화면까지 나온후 재부팅 현상나오심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느려져서 os재설치 하셨고, 이후, 체크디스크등, 복구메세지 나오며, 윈도우 부팅불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 전원들어시더라도 화면무감증상. 램탈부착안내드렸으나 잘할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 절전 모드라고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는, 사용중 전원꺼짐 증상 나오셨고, 현재는 부팅도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 케이블 연결시 화면출력않되신다고 하십니다. 탈부착도 확인하셨으나 타 센터에서 그래픽불량이라고 하셨다고하십니다.
받자마자 불량은 아니실것 같긴한데 상황보셔서 방문전 선출요청시 보내드릴수 있으니 확인하셔서 요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료시 바로 켜짐. 보드쪽의심됨. 점검 바랍니다.
이정근실장. |
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가맹점 |
경남 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도깨짐 부팅불가로 포맷해야하는데 유상 포맷요청하심. 4만안내드림. 오전에 먼저 연락부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 꺼졌다 켜졌다를 반복하시고 주변에서 점검시 그래픽 문제인거 같다고 안내받으셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 세재품 받으신 고객분이신데 ODD 걸림현상이 있어 케이스 선출고 받아서 교체해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원을 누르시면 펜만 도시고 부팅불 후면에케이블 재접촉시 간혹 잘 들어오신다고합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 불꽃이 튄다음부터, 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
