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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 현재 전원켜시면, 전원만 켜지고 화면 안나오며, 기존에는 사용중 pc다운증상 있었다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, 화면 아래쪽에 하얀창이 생긴다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]부팅시화면무감증상. -정상작동,주변기기불량,픽업거부시과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 cpu온도 애러가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] disk read error 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. 취소하셨다가재접수 -KT클리닉 컴퓨터피아
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고객센터 |
충남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면이 모자이크처럼 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단 팬이 돌아가지 않아서 고객님께서 방문AS 요청하셨습니다 - 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] [대체모니터 O] 보증기간 내라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내.구정 연휴로 인해서 회수가 늦어질수 있다고 안내. 증상: 구입한지 2달 정도된 모니터이며 아무런 충격을 주지 않았는데 패널이 깨진것인지 액정인지 깨진거 같음. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 타는 냄새도 난다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 X] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상:
1월27일 구입 모니터,가운데 불량화소 1개 발견. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 잘 되질 안흥시다고 합니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. sw점검을 원하신다고 하십니다.-비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대 구매했는데 한대만 USB가 안된다고함(후면, 전면부는 됬다안됬다한다고함). 패러럴포트가 필요하다고하니, 방문하실때 기사분이 USB to 패러럴 변환젠더 구하실수있으면 같이 구매해서 방문해주시면 비용처리해주신다고합니다. 무리하진마시고, 구매가능하면 구매해서 방문해주시고, 안되시면 양해구하고 방문해서 USB부분만 처리해주시면 됩니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 컴퓨터 재부팅 하면 되지 않는다고 하십니다.
KT에서 왔었다고 하시며 유상비용에 대한 안내는 해드렸습니다. -영주 |
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가맹점 |
충남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: V2400 ECO] 경기도 광주 소택 컴퓨터 장문조 기사님건 입니다.모니터 이상으로 출장을 나가셔서 케이블 수리 교체 완료 되었다고 합니다.수리 완료 건이므로 참고 하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
