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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 신호없음이라고 하신다고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도증 화면출력이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 드라이버 설치를 하셨으나 부팅후 다운증상이 계속 발생 되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검을 하셨으나 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. CD룸 겉 케이스 부분이 닫히질 않으시다고 합니다.-출장시 HW이상시 무상이며 SW및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되었다 안되었다 해서 프로그램 재설치를 해보았으나
장치관리자에 네트워크 아답타 자체가 안나옵니다
- 창원반지센터 - 이관 바랍니다 |
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가맹점 |
경남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 5분간 소음이 굉장히 심하다고 하심. -정상소음, 재조립, 픽업거부시 비용과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재발생. 사용중 os설치중에 동증상 발생. - 신연테크 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 잘 안되시고 느릿다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 와우게임 실행시, 1분 정도면, 화면출력안되며, 다운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 드라이버 설치도 잘 안되시고 USB인식도 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착해보심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 키를 눌러야 부팅이 되신다고하시고 인터넷 사용시 보안프램 인증이 잘 안되는경우도 있으시다고 합니다 점검은 못하신다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]처음부팅시 30초정도 너무큰굉음이 나신다고하심. 먼지제거등해보셨지만 동일.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 넣은후 화면이 출력되지 않는다고 합니다.
윈도우 진입시 소리는 나온다고 하며,
본체 문제가 아닌 모니터상의 문제일수 있다고 안내하였으며,
이러한 경우 유상처리됨까지 안내해 드렸습니다.
고객님께서는 확인 가능한 다른 모니터가 없으셔서
출장 점검을 받아 보고 싶으시다고 합니다.
-오마이피씨 주한진- |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 얼마 전부터 모니터 전원은 들어와 있으나 출력 화면이 잠깐 나왔다 꺼지는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
