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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 하다가 갑자기 전체가 다 멈추어서
전원을 끄고 다시 켜니 전원은 들어오는데
모니터 화면이 아예 안뜹니다..
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홈페이지 |
충남 |
2011-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부 팬소음이 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체에서 비프음 크게 들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅후 화면이 무감이 되시고 그후 전원도 꺼지는 경우도 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 안되시고 불편을 드려 죄송하시다는 말씀만 나오시고 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드에서 하드디스크인식안됨. 램을 여러번뺏다끼면 가끔씩 인식함. 포트바꾸어도 동일. -comma접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령하신뒤, 드라이버 설치하셨는데, 사운드만 인식 안된다고 하십니다. 인터넷 및 cd로 설치해봤으나 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지거나 멈춘다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시고 부팅중, 전원꺼진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 에러가 자주 나타남 소프트웨어 불법복제라고 나타남 |
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홈페이지 |
강원 |
2011-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품os구매고객님. 도스모드에서 포맷후 드라이버잡으시는데 랜이 안잡힌다고하심. 인터넷회선은 이상없다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 사용중 pc다운되거나, 화면무감되며, 재부팅시 화면출력 안된다고 하십니다. 본체내부 부품탈부착으로, 일시작 해결되지만 증상반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D 게임 실행시 화면이 깨지며 중단되었다가 복구되거나, 심하면 재부팅되는 현상이
일어납니다.(그래픽카드 문제인듯)
드라이버 재설치, 포맷후 전체 재설치, 바이러스 체크 등등 소프트웨어 적인 수단은 모두 동원하였으나 해결 안됨.
고시원에 살고 있는 특성상, 저희 집에서 수리하는 것은 무리가 있으니
방문해주셔서 본체를 수거하신 후, 영업장에서 수리해 주셨으면 좋겠습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 꺼지고 본체는 전원이 켜져 있습니다. 모니터 수리기사가 모니터엔 이상이 없고 본체 그래픽카드에 문제가 있는거 같습니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 내부 소음도 크시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 안전모드/표준모드이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 펜이 천천히 돈다고 하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅이 정상적으로 되질 않으시고 포맷을 여러번 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 게임만 실행시 재부팅증상이 있으시고 받으신후 케이블 선으로 펜이 돌지 않으셨다고 합니다 현재는 펜은 다 돌아가신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
