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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐 소리가 나시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 그전에도 이증상부분으로 점검은 받아보신적은 있ㅇ으시다고 는합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우스 작동이 멈추시다 usb탈부착을 하시면 정상이시나 동일하게 자주 발생되신다고 합니다.외장하느를 꽂으셔도 동일하시다고합니다./S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 점검은 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈착은 할줄모르심.센타로내방하신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 구입하신 랜카드에 랜선장착시, 고정이 안되고 헐겁다고 하십니다. 인터넷기사님이 점검해봤는데 랜카드 문제로 안내받앗다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원나감증상있음. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 화면 중앙에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 불량 의심. 전원은 들어오나 화면불량. 키보드 마우스에 점등안됨.
전화번호 010-9407-1906
기간만료로 유상처리 된다고 안내해드렸습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감이시고 부팅음은 들리신다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc업그레이드, 상담받고 싶다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음 심하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-9699-3590 연락처 변경 운영체제 드라이버등 설치완료시 화면에 초록줄이 나오신다고하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 확인이 뜨고 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 현장처리 불가시. 픽업부분 안내 안되었습니다. 픽업 안내좀 부탁 드립니다~ ㅠㅡㅠ // 스티커가 분실되어 재발급 진행중입니다. 오늘 판매처에서 우편 발송 예정입니다. 스티커 없으나 미리 진행 부탁드립니다. (단, 스팩 비교 부탁드립니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 안전모드/표준모드 후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 바로 전원나감증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
