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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 센터 선정도면,내방하겠다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체설치받으셨는데 사용중 화면이 나갔다 들어왔다하심. 성북센타장님점검결과 그래픽카드불량. 그래픽카드 선출로보내드리기로 하셨으며 받으시면 교체테스트 바랍니다. -판매처(송지현님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 및 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행시, 실행 프로그램이 계속 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안 납니다. 그리고 모니터를 바꿨는데 밑에 화면 보려고 내리면 화면이 자연스럽지 못하고, 끊기는듯이 올라갑니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.짹이 연결이 되질 않아 소리가 나질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 직접 윈도우 설치를 하였으며 2회이상 설치 해봤다고하심
1. odd 가 안으로 들어가 깊게 눌러야됨
2. 터넷 창이나 문서창 등을 띄울때 화면이 제대로 바뀌지 않고
무슨 그림 스케치하듯 마우스로 슥슥 문지르면 그때 화면 제대로 나오는 식이고
분명 사양은 이전것보다 지금것이 더 좋을텐데 왜 그러는지...
지금 글쓰는 이 화면도 자꾸 멈추네요. 키보드 자판은 치고있는데 화면은 멈춰서 바뀌지 않고..
동영상 보기인데 틀어놓으면 잘 나오다가 갑자기 화면은 정지.
소리만 나옵니다. 마우스도 반응없고 키보드도 반응없고 한 몇분 멈춰있다가
다시 나올때도 있지만 그냥 그대로 멈춰서 리셋해야하는 경우도 있네요.
하드는 무슨 맷돌 갈리는 소리처럼 드드드 거리고... |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]엑셀설치하시려는데 시디롬에서 시디인식이 안된다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP523] [S/N : PDG3900076001] [하나비젼텍 입고] 출력 화면에 작은 점 같은 것이 노이즈 생기 듯 화면에 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다 날라가셨다하심. os가 깨진것같으심. 출장비 설치비 과금안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지셨고, 사용도중 전원꺼지는 증상도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지 않은현상 동네 pc가게에 문의 메인보드 불량이라고 함 메인보드 제품 점검요청 합니다 -광래 - |
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가맹점 |
충북 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 안해보셧다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 17인치 crt모니터사용하시고계시는데 부팅시마다 해상도가 다르게 나와서 게속 마춰줘야한다고하심. os포맷 드라이버재설치 모니터점검해보셨으나 동일하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 별도로 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 stop:coooo218 unknown hard errnown ....... |
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홈페이지 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
