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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅후 자주 다운증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 안된다고 접수주심. 판매처접수. - 사전에 과금되실수 있는 내용 미리 안내 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 절전모드 이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상 : 오늘 구입한 모니터이며 불량화소 3개 발견. |
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고객센터 |
대구 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 부팅시 화면이 깨지다가 아예 화면이 나감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅되어도, 사용중 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 화면이 무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷 후 윈도우 진입이 안된다고 합니다.HDD의 손상으로 의심되며 방문전 010-9007-6363으로 연락 요청하셨습니다- 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 윙윙 소리가 크게 들리신다고합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]그냥 켜놓고 5분가량 있으면 다운됨 블루스크린 발생.. pc를 6번켜면 5번이 그래서 한번 사용하려면 여러번 재부팅해야함. 포멧 여러번해보았으나 동일. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분께서 포맷 후 포스팅 화면에서 전원이 꺼졌다 켜졌다 한다고하여 AS재방문 요청하셨습니다- 판매처 김기성 |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 점검요청. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 네로를 사용하시나 설치가 되질 않으시다고만 합니다.-비용 과금 안내함-hw불량이 아니실경우 sw및주변기기 픽업거부 정상작동 비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga에서 소음이 심하다고 함. 렌카드도 문제가 있다고 하심. 현재 내장 렌카드로 사용중이심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리어팬이 힘없이 돌아감
내장 랜카드로 인터넷 할시 속도 매우 느림
(인터넷 기사님 확인한 결과 선 문제는 아니라고 함)
OS 재설치, 최신 드라이버 설치 시도결과 해결되지 않음 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치 않되다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
