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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 접수pc만 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 쿨러가 떨러짐(파손됨). 쿨러 선출고후 방문하여 처리해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
충남 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 3~4초가량 작동하다가 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/당일출장요청건]부팅후바로전원나감. 다시 전원넣으면 전원들어오다가 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s 받고난뒤, 동영상 플레이 하시면, 블루스크린 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐증상. 선점검 후접수건.-신연테크접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 카달이란 온라인게임하시는데 플레이시 대중없이 다운되면서 그래픽깨짐증상 나오신다고하심. 드라이버 재설치해보셨으나 동일. os는 재설치는 못해보셨다하심. 증상이 나오는 주기는 빠르게는 5분 늦게는 1시간넘게 안나오심. 특히 던전에서 증상이 바로바로 나오신다고하심.정확한정검위해 해당계정 담당기사님께 알려주십사 안내드렸음. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 점검하여 몇이은 되셨으나 또 안되신다고 합니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅과정에서 다운.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2220H] [S/N : ETI6A08560SL0] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 2~3일 전에 구입한 제품인데 AC 어댑터와 콘센트 연결하는 부분에 문제가 있는지 고정이 잘 되지 않아 모니터 전원이 꺼지는 증상이 발생되고 모니터 본체가 약간 우측으로 기울어져 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 뜨신다고 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 프로그램이 실행이 잘 안되시고 인터넷도 잘 안뜨신다고 합니다 게임실행시에도 잘 뜨진 않으시다고 합니다 SW점검안해보셨다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 심하게 나시고 부팅후에도 소리는 지속적으로 계속 들리신다고 하십니다S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원끄면 자동 재부팅되신다고하심. 근처센타에서 os설치받으셨다고하시며 해당증상나와 다시한번 설치받으셨으나 동증상이라고하셨다고하심. 해당센타에서는 보드쪽문제같다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안쪽으로 들어가서 누를수가 없다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한영키가 안되며, 인터넷 몇몇 사이트가 접속안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
