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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 랜포트 불 안들어옴. 부품 탈부착은 해 보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 <월요일 오후 요청> |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨지는 현상이 있다고 합니다.
동영상재생이나 게임 이용인지 정확한 파악은
하지 못했으며, 하루 1회 이상은 해당증상이
꼭 발생한다고 합니다.
점검후 신속한 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
인천 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 사운드(소리 출력)가 나왔다 안나왔다(간혹적인 부분)
한다고 합니다. 기존 AS접수후 기사님 방문시 재부팅 이후
사운드 출력이 정상적으로 되어 H/W처리는 받지 않으셨지만
그이후로도 동일증상이 계속 되었다고 합니다.
주기적인 증상이 아니라 방문이후 가급적 메인보드쪽
교체 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료 ]전원이 잠깐 들어왔다가 꺼짐.파워불량 의심하심. -출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅시, f1 f2키 입력 메세지 나오며, 키입력 안할경우 진행안된다고 하십니다. cmos초기화 진행해보셨으나, 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 안나오고 다시 재부팅시키니 펑 하는 소리가 나며 연기가 올라옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 **
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고객센터 |
서울 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커는 되는데 마이크 작동이 안됨. 하드웨어 문제가 아닐 경우 유상비용 청구된다고 안내해드림,
영주 |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령하신 pc odd개봉이 안된다고 하십니다. 강제로 열다가, odd커버 스프링 날아가고, 현재는 커버가 없는 상태이며, odd는 반응 없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 윈도우 시작음 들린다고 하십니다. 모니터 문제는 아니며, 그래픽카드 고장의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 전원꺼짐증상도 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터전원을켜면 본체의 전원은들어오는데 모니터에 화면이 들어오지 않습니다. 윈도우의 화면 켜지는 소리도 들이지않고 마우스의 전원과 키보드의 전원도 켜지지않고 모뎀만 연결되는것 같습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 F1키 눌러야 넘어가는증상. 시계가 2006년으로돌아감.
인터넷이 자주끊김..삼십분에한번씩..(무선공유기)
포멧원함. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 "요청된 조회키를 활성화된 활성화컨텍스트에서 찾을수 없습니다 " 라는 메세지 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 전원켜시면 팬만 돌아간다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 하얗게 변하신다도 하십니다. 부팅이 잘 안되신부분도 있으셨다고함 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 유상처리될경우 접수처부담하신다고하심.(콜포인트로부담으로부탁하심) -(영등포골드센타)피시수리접수. |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-17 |
[A/S처리완료] |
