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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품 탈부착 해보셨으나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구매 영수증 요청 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.* 어제 구입한 모니터인데 전원코드가 누락되었다고 합니다. |
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고객센터 |
전북 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 부팅되더라도 인터넷창등이 오류발생되신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드, 램슬롯 2개중 하나가 고장같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상 : 어제 구입 모니터이며 불량화소 3개 발견.
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고객센터 |
충남 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고하심. os재설치시도하셨으나 설치도중 멈춘다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 떨림현상발생 (다른 모니터 연결시도 동일 증상 본체 불량이라고하심)...최대한 빠른 방문부탁드립니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 시스템 점검 요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 꺼졌다 켜졌다 하시며 모니터의 문제는 아니라고 하십니다.
동영상시 화면 멈추는 현상도 발생하십니다.
-영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅시 파란화면뜨신이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에 작은시디를 넣으셨는데 시디롬속으로 빠져버리셨다고하심. 해당건은 고객님과실사항이므로 방문조치시 2만원과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건./본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 윈도우xp설치 희망하십니다 토요일 오전 11시전까지 설치 희망하셔서 미리 스케줄 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착은 해보셨으나 그후 삐 소리만 나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 신호없음으로 화면출력 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우부팅이 안되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-10 |
[A/S처리완료] |
