A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 신호없음이 뜨신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	전남	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 카드 문제. 원격으로 드라이버 설치했지만 드라이버 설치 후 인식 불가능 방문하시기전에 그래픽 카드. 메인보드 선출고 요청 하시고 방문시 교체 가능하실수 있게 해주시면 좋겠습니다. -영주	가맹점	경기	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os포맷 재설치 이후부터 사운드 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 블루스크린 ed번 발생. 고객 이전에 쿨러 교체건 관련하여 문의하시어 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 하드불량시 교체되므로 내부 데이터 전채 소실 안내함.	고객센터	서울	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중, pc다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 후면마이크는 되나 전면에꽂으면 마이크가 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	울산	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-12-22	[A/S처리완료]
[BenQ] [강화유리 X] 이번주 월요일에 구입한 제품인데 동봉되어 있던 D-SUB 케이블이 불량이라고 함. 케이블 교환 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 간혈적으로 f1,f2등의 메뉴 안내가 나옴. 멈춰져있는 상황 발생됨. 재부팅시키면 정상적으로 부팅이 됨. - as받으신후 바로 문제 발생되신 내용임. 재부팅 자꾸 시키면 정상동작 되어서 그냥 쓰려다가 자꾸 문제 생기니 연락 주신내용.	고객센터	경기	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//운영체제 설치중 다운되신다고 합니다. 세대 구매해주셨는데 한대만 이상증상 있다고 하시네요 빠른 방문요청하셨습니다.	가맹점	경기	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 그래픽카드 쿨러소음 심하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면출력이 않되신다고 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	서울	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 수령함. pc를 켜니 전면 odd베젤에 odd버튼이 눌려 odd가 혼자 열렸다 닫혔다 함. 버튼 자채가 계속 눌려있음.os설치할때 케이스 사이에 손가락을 집어 넣어 안눌리게 해서 설치 하셨다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 강의들을때 화면 안나오며, 다른 여러문제도 있다고 하십니다. os포맷 재설치 해보셨으나 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 본체내부 팬만 돌아간다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체전원만 들어오고 있음.	홈페이지	전북	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 윈도우 깔고 잘 사용 했는데 오늘 갑자기 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 인식이 안된다고 하십니다.	고객센터	충남	2010-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-12-22	[A/S처리완료]

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