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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] -.제주도 서귀포센터(스타컴119)에서 납품해드린 제품입니다.
-.인터넷 접속불가로 해당지역 타수리점에 서비스 요청했다고 하심
-.타 수리점에서 그래픽카드 불량이라고 교체요구했다고 함???
-.잘 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 케이블 교체 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as 받으셨으나 블루스크린 다운 끊김등..여러증상이 있다고 하심. 판매처 요청 본체와 운영체제 픽업 하시고 판매처로 입고 요청하심. - 판매처 최정미님 요청. 고객님 os cd odd 에 넣어서 입고처리 하시면 될듯 합니다. - 고객 클레임 있음. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 드라이버 설치하면, 블루스크린 나온다고 하십니다. cd 및 다운로드 받아서 해봤으나 동일하다고하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시바탕화면에아이콘이안보이심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다. /비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생 되신다고 하십니다.점검해보신건 없으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]인터넷이 안된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3개월전부터 한달에 3~4번 혹은 그 이상
인터넷 연결이 제한됨 이라고 뜨면서 인터넷연결이 안됩니다.
랜카드쪽문제인지 확실히 모르겠지만 A/S를 통해 확실히 치료하고싶습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생되시고 sw설치를 해보셨으나 설치도 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 하다가 가끔씩 갑자기 절전모드로 되고 재부팅 하면 메인보드에서 2번 길게 8번 짧게 소리가 나요. 그리고 계속 하다보면 될 때도 있어요. 그리고 평소에 컴퓨터를 키면 가끔씩 화면은 안나오고 무한 재부팅 되요. |
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가맹점 |
부산 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 및 공유기 문제 있다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 인터넷 사용중 인터넷창이 멈추시거나 끊킴 증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 에러메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 되신후 화면무감. 부팅시 안전모드/표준모드 이후 부팅이 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
