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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하니, 화면무감, 메모리카드2G 하나만 연결시 정상작동 된다고 하십니다. OS설치 하니, 화면깨짐 증상도 있다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 그래픽 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량이라고 하십니다 다르하드 연결후 우선 확인하셨다네요.. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, 센터로 내방하겠다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd버튼 누르면, 무언가에 걸려서, 안열린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료, 게임시 고화질은 선택을 하셔도 설정이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 점검을 해보셨으나 동일하시다고 합니다. 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 펜이 돌지 않으시고 사용중 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 느리고, 도중에 자주 자주 멈추고 파란화면이 자주 뜹니다.
A problem has been datected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
이런문장이 나와서 재부팅하면 ctrl+alt+delete누르고 다시시작하라고 나오고
계속 포맷했더니 이제 포맷하는 과정도 느려지네요..빨리와주세요ㅠㅠ |
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홈페이지 |
경기 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품수령후 2시간정도 사용중 갑자기 꺼지더니 전원이 들어 오지 않은현상 하드웨어 점검요청하며 파워 불량이 확인 되면 선출고 요청
부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 사용중에 화면이 멈추는 증상이 자주 발생되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]부팅을 시키면 10분가량 있다가 멈추고 꺼짐. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치도중 오류 발생. cd 다른pc에서는 정상. 파일복사불가 에러발생. 다른 센타에 문의하니 odd나 cpu에 문제 있을수 있다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급건]회사이신데 전원무감증상. 케이블등 탈부착해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건sw점검을 못하신다고 하십니다 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 렉이 계속 걸린다고 하십니다. 인터넷만 하여도 동일한 증상
윈도우정품 구매자 입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
