 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 스피커(우퍼) 연결시 전원꺼짐 증상, 일반 스피커는 문제없다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안되며, 프로그램 실행에도 문제있다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착시 동일./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 케이블 그래픽카드 부분에 연결했을때 안쪽으로 들어가는 현상 ? 화면 무감 상태로 본체 점검요청합니다 |
|
가맹점 |
대구 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음만 들리며 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 멈추는 증상이 있으시다고 합니다. 포맷을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다(정확한 증상확인불)/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]전원무감. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. /비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅시 화면이 무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GL2430] [S/N : ETGBA00001SL0] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 증상 확인 요망] 얼마전에 구입한 제품인데 뫄면 가장자리에 빛샘현상이 너무 심하다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 빛샘현상 등에 대한 불량 규정은 없으며 개인차가 있는 부분이기 때문에 정상 제품으로 판정될 수도 있음을 안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불. 점검 안내해드렸으나 점검원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 윈도우 설치도 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]윈도우 로딩화면에서 멈추거나 부팅경로 묻는데서 멈추는 경우도 있음. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
전남 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 이전건 접수시 m/b불량 안내받으심. 수능문제로 as못받았고 이제 받고싶다고 하심. 접수. |
|
고객센터 |
대전 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체에서 삐삐삐 소음들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치시 블루스크린 증상 xp 설치후에도 블루스크린뜨는현상 소프트웨어적인 문제인경우 출장비용이 청구 되신다고 애기해드림 -광래 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 사용중 블루스크린 나오셨고, 현재는 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
