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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 다운및 재부팅으로 접수요청옴. 게임할때나 네이트온할때나 어떤작업을 하건 다운 및 재부팅 되신다고 함. 증상 정확히 확인요청 함. -판매처(송지현님)접수. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: GL2430][S/N; ETF__16761SL0][대체모니터 X] [하나비젼텍 입고] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 시리얼 번호중 4번째와 5번째가 손상되어서 확인이 불가능하다고 하니 수거시 꼭 시리얼 넘버 확인과 픽업기사분께 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상 : 화요일(18일) 인터넷 구입후 오늘(20일) 배송받은 제품이며 측면 메뉴 버튼중 엔터 버튼과 화살표 아래 버튼이 함몰된 상태라고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원 이 들어오시나 재부팅 증상이 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 안전모드/표준모드이후 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD추가구매했습니다(삼성 DVD-멀티 TS-H663C). 해당 ODD 윈도우7 설치가 불가능하다고합니다. (DVD인식불가) 현재 윈도우XP로 설치해놓은 상태. 방문하여 확인후 진행해주시기 바랍니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 사용중 화면에 점이 생기시고 지직 하는 듯하 부분이 있으시다곻 ㅏㅂ니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 실행시, 잦은 다운증상 있으셨고, 인터넷 연결 속도느린증상, 현재는 윈도우 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결속도가 느리며, 윈도우 부팅시, 바탕화면에 아이콘도 안나타나고 반정도가 검게 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대 구매하셨는데, 1대만 인터넷이 안됨. 장치관리자에 아얘 안잡히며, 바이오스에도 온보드랜 정상적으로 설정되어있음 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. SW점검 원하신다고 하십니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착은 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷등하시면 페이지가안뜸. 다운증상있으심. 근처센타로 점검맡긴결과 하드디스크불량이라고 하셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 점검시 보드 불량으로 점검 받으셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 그래픽카드 걸쇠가 파손되어도착함. 메인보드 선출고하여 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원이 꺼졌다 켜졌다 반복 되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지포스 GTS250 으로 모니터 케이블연결시 화면무감, 내장온보드로 연결시 화면출력 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램으로, os포맷 재설치하셨고, 윈도우 부팅은 되나, odd에서 cd인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. CD룸 오픈이 잘 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-20 |
[A/S처리완료] |
