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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 동영상 보는 부분에서 꺼지신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]내컴퓨터등 폴더들이 안열린다고하심. os자가설치는 할줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 화면무감증상. 과금될수있는부분에대해 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 렌선 점검을 다해보셨으나 인터넷 연결이 되다 안되다하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 초기불량.화면 상단의 1/3부분만 글씨가 흐릿하게 나온다고 합니다, 2대구입하셨으며, 2대모두 증상 동일하게 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]해상도 조절이 안되고 최저 해상도가 되어 포멧 하였으나 드라이버가 설치 안됨. 구매시 받은 cd로 해보아도 동일. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우까지 부팅은되나 마우스가 안움직이고 다운된다고하심. 마우스는 다른것으로 교체해도 동일하다고 하심. -민료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 그래픽 쿨러가 돌지 않으시고 현재는 화면도 출력이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 고정도 안되며, 작동안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 부팅이 되질 않으시다고 합니다 시스템 점검 요청 하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]동일pc 9대정도구매하셨는데그중 1대만 os설치가 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드. 표준모드 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 부팅불 무전기 사용시 마우스 키보드 작동도 잘 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터 청소후 화면무감증상. 키보드불도 안들어오심. 램탈부착해보셨는데도 동일. 보드콘덴서부분이 부불어 있는것 같다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]화면무감. 키보드에는 불 들어옴. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드웨어문제메세지(정확히확인못하심)뜨면서 부팅불. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 사용하다가 블루스크린으로 뜨거나, 꺼집니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 아이콘이 뜨질 않으시다고 하십니다. 점검 안내해드렸으나 점검 을 원하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
