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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 작업도중 멈춤증상 발생. 엑셀이나 이런작업 할때에도 멈춰서 자료가 싹 날아가버린다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량] 전면에 쿨러가 안돌아간다고 하심. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
정상부분이나 설정 문제일시 과금부분 거듭 안내 되었습니다. |
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고객센터 |
강원 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 진동이 너무 심하다고 하심. 특히게임하거나 할때 많이 울린다함. 일단 케이스를 교체진행해드리기로 말씀드렸습니다. 선출요청부탁합니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 키보드 마우스 불도 안들어오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 as 받으셨던 증상과 동잀하시고 사용중 멈추는 증상이 자주 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. 커서만껌뻑거린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 바탕화면 진입후, 재부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb 인식안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원소켓이 헐겁다고하심. 케이블을 정상적으로 꼽으면 안되고 밑에서 위로 걸쳐나야 전원이 들어오고 이때문에 전원이 나가는경우도있다고하심. 또한, 전면usb소켓이 usb를 자주사용하시는데 지금은 밖으로 돌출되어있다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치하시고 사용하시는데, 1~2시간 지나면 모니터 화면이 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님다녀가셨는데 랜포트불량이라고 하셨다고하심. 방문시 랜카드소지하시고 방문원하심. 랜카드비용은 1만원안쪽으로 과금될수있음을 안내드림. -만약 소프트웨어문제일시 추가비용과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 가 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치 이후, 드라이버 설치중이며, 그래픽카드 드라이버는 정상설치하셨는데, 사운드 드라이버 설치시도시, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]주차장관제컴퓨터인데 모니터연장연결관련 작업문의하심. 일단 통화하셔서 내용확인후 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: GL2030][S/N: ETWCA00285019][대원 AS센터 입고][대체모니터 O][방문시 점검 요망] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 모니터 왼쪽 하단 모서리 부분 하얀색 멍울 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 빛샘 현상이 심하며 모니터 전체적으로 멍울현상과 얼룩현상이 발생 *판매처에서 대신 접수하였습니다.
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고합니다./비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
