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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 켜지지 않습니다.
빠른 방문점검 요청드립니다.
POWER ON 포트가 빠지지 않았나 의심이 되는 증상이네요 -송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅시 전원이 잠깐 들어오신후 꺼지신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 화면이 꺼진다고 하십니다. 보통 1시간사용하면 꺼지며, 재부팅 여러번 하면 화면출력 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생하시고 os를 설치를 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 직접 수리하여 본체 보내드렸으나 받으신후 하루만에 화면에 물결치는 현상발생. -판매처(문제선님)접수. |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치하고 드라이버 설치하셨는데, 재부팅 이후부터, 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 외장 그래픽 연결시 껴졌다 켜졌다를 반복하시며 내장그래픽 연결시 정상부팅이 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜도 화면출력 안되며, 본체쪽에도 이상이 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 복구하라는 메세지 나온다고 하십니다. 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 보드 불량긴거 같다고 하십낟. (정확한 증상 확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받은신후 모니터케이블도 그래픽쪽으로 연결하셧는데 화면이 안나온다심. 윈도우 구매자라 모두 셋팅해서 보내드렸습니다.
외장그래픽이나 메모리 접불인지 확이해야 할듯합니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅시 어떤 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다(정확한증상 확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 5분정도 사용시 다운증상이 있으시다고 합니다. os도 재설치 해보셨다고합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령 받으실때 그래픽카드가 탈착되었다고 하십니다.
다시 장착하여 사용하려 하였으나 드라이버 설치중 블루스크린이 발생하여
여러 운영체제로 다시 설치를 해보았으나 동일한 증상이 발생된다고 하십니다. |
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가맹점 |
울산 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다. 10분 또는 한시간 이렇게 꺼지신다고 하십니다. 펜이 잘 돌지 않으시고 다시 돌려보셔도 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 화면 잠깐 나오다가 무감상태가 됨. 토요일부터 증상 발생 되었다고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. os설치 및 사운드 드라이버 설치해봤으나, 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
