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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 문제있다고 하십니다. 인터넷기사님은 pc문제이며 s/w문제로 안내해주셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우도스모드에서 설치후 재부팅후 윈도우설치하라고 안내나온다고하심. 다시 도스모드에서 윈도재설치시도하면 재부팅되신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외부 케이스 부분이 파손되셨다고 합니아. 케이스 교체원하신다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되다가 말다가 한다고 함. 렌카드 불량이라고 했다 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중다운. 하드디스크불량 -경산애니컴접수. |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS 설치 중 블루스크린 증상
23일 오전 중 방문점검 요청하셨습니다. -지현- |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 led모니터 구입하셔서 연결하셨는데, pc로 연결시 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨진다고 합니다.고객께서 기사분과 통화 후 방문시간 약속 정하기를 원하십니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 사용중 안나오신다고 접수 요청 하셨습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 팝업창이 계속해서 닫히신다고 하십니다. 점검은 별도로 안해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 cd인식 안된다고 하십니다. 케이블 확인해보셨고, 어떤cd를 넣어도 인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 입력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복되신다고 하십니다.점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감증상. 램탈부착해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 기존a/s받앗던 증상과 동일하며, 다른 pc로 고객님 모니터 연결시 정상작동 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌러도 안으로 푹 눌리기만 하고 전원이 안들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 crc 오류가 있으시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주에 구입한 제품인데 화면 우측 중앙에 불량화소 같은 것이 하나 있다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 오늘 회수가 안되면 다음주에나 가능하기 때문에 최대한 빨리 처리를 해달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-22 |
[A/S처리완료] |
