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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 간헐적 화면 무감.재부팅하면 화면이 다시 들어온다고 합니다.고객님께서 정밀 테스트 요구하셨습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 현상 점 같은 현상이나오면 노이즈가 낀다고하시면 케이블은 바꿔봤으나 동일증상 으로 본체 하드웨어 그래픽카드 점검요청하심 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상콜/긴급건]부팅시 하드디스크인식불. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체처음받으셨는데 시디롬이 안열린다고하심. |
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고객센터 |
경북 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 잘 사용하시다가 금일 컴퓨터 켰으나 화면 무감 케이블등을 연결 확인 하였으나 동일 증상 본체 하드웨어 점검요청하십니다 고객님꼐서 -광래 |
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가맹점 |
경남 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 모니터 상태 확인 요망] 모니터를 떨어뜨렸는데 이후 모니터 전원이 안들어온다고 함. 모니터 우측에 약간의 파손 흔적이 있다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 고객 과실 건의 A/S 비용은 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05812026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 증상 확인 요망] 구입한지 아직 한달이 안되었는데 모니터 상단 부분이 하단에 비해 상당히 어둡게 표시된다고 함. 특히 하얀 바탕 화면에선 더욱더 그러한 증상이 잘 느껴진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 화면무감. 탈부착시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령후 개봉해보니 그래픽카드가 빠져 있어 다시 끼우고 사용하셨으며 본체 움직일때마다 컴퓨터가 꺼진다고하심 -광래-
본체 하드웨어 점검요청합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]사용도중에 화면이 나가버린다고 하심. pc는 다운되는듯 하시다고 함. 전원은 다 켜져있음. 강제종료후 다시켜면 또 되는데 5~10분가량 사용하시면 해당증상 발생. 모니터케이블 연결 내용 확인요청하니 다 확인했다하심. 한개만 연결된거 맞는지 여쭈니 맞다고 하십니다. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. (고객께 픽업 진행 안내되었으며 최대한 빠른 진행 요청하심.) |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커가 없는 본체는 비보험이시라고 합니다 증상 전원무감. 스티커 있는 본체도 있으시나 현재 바로 확인은 안되신다고합니다 증상 속도가 느리시다고합니다 보험 접수시 1년이네에 hw불량시 무상부분 안내해드림 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 off mode 만이 뜨고 화면이 먹통입니다 |
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가맹점 |
경북 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.사용중 멈추는 증상이 있으시다고 합니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면출력 안되거나, 출력 되어도, pc속도가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착 안내는 해드렸으나 접수는 미리 하신다고십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-01-06 |
[A/S처리완료] |
