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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 pc다운증상, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치 및 드라이버 설치하셨는데, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐삐소리와함께 부팅시 어떤메세지 나오면서 부팅진행안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드는 들리는데, 마이크 기능이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중. 인터넷 창에 나온 플레이가 깨져서 확인되신다고 합니다. os설치는 해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면만 나오고, 프로그램이 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회사내에서 여러대 pc사용하시는데, 공유기에 랜선재연결시, 다른pc들은 바로 인식되는데, 접수pc만 재부팅해야 인식된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 사용시 굉음이 난다고 합니다. 방문점검요청하셨습니다 -OMYPC 송지현 |
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가맹점 |
인천 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드가 파손된듯 함. 메모리 슬롯 고정쇠가 부러져서 옴. 정상동작은 됨. 보드 선출고 되면 교체 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdd가 아예 인식이 안되어 os설치를 못하고 있다고 하심. - - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2//만료 이컴퓨터도 인터넷이 동일하게 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
전북 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1//인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 공유기 뺴고 사용을 하시면 되시나 연결시안되신다고함 다른곳에서는 정상적인작동되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오지않는다고하심 그래픽카드 재 장착 해도 동일증상...최대한 당일 중으로 방문부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량.전원버튼을 누르면 잠깐 전원이 들어왔다가 꺼진다고 합니다.점검 후 선출고 및 가능하시다면 대체 파워가 있는지 알아봐주시면 감사하겠습니다- 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 수리완료후 모니터 정가운데 세로로 줄이 생기는 현상 *재접수 건이므로 빠른 처리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-16 |
[A/S처리완료] |
