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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불량.윈도우로 넘어가지 않는다고 하며,가끔 화면이 뜨지 않는다고도 합니다.유상비용 안내했으며,031-385-0282으로 방문 전 연락 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면에 2줄가량 줄이생겼으며, 흐릿해보인다고 하십니다. 인터넷 연결도 안된다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]pc를 켜면. 윈도우까지 다 뜬다음에 아이콘 활성화 불가. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. OS재설치 여러번해보셨고, 주변업체에서 확인도 해봤지만, 해결안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]본체가 택배로 배송되었다가 받았는데 동작이 안됨. 주변기기도 동작안됨. 전체적 점검요청. - 만료. 출장비용및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르면 가동이 될 듯 하다가 잠시후에 전원이 꺼졌다 다시 켜졌다 하면서 컴퓨터가 작동이 안됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드디스크(S-ATA3 1TB HDD) 에서 소음이 많이 들린다고 하십니다. 정상소음 같진 않으며, 고장의심될정도로 굉장히 크다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. 점검결과 메모리불량. 선점검후접수건 -컴퓨터구조대 익산점접수. |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스하당부분이 들린다고하심 전면부가 손으로 들었을때 들린다고하심 본체 하드웨어 점검요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 합니다 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상이 잦다고하심. 화면이 나오더라도 화면이 크게 나온다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.데이터를 옴기실때 멈추는 증상이 있으시고 재부팅을 하셔야만 되신다고 합니다 sw점검을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어왔다 꺼졌다를 계속 반복하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
