 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 한번에 안들어오고 몇번을 눌러야 전원이 들어온다고하심. -컴퓨터월드/이기수접수. |
|
고객센터 |
광주 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 기존에도 증상이 여러차례있으셔서, 부품탈부착으로 해결하셨는데, 증상반복되며, 현재는 부품탈부착하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [S/N : ETW4A00437019] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] 오늘 갑자기 출력 화면이 깨지고 색감도 이상하게 표시된다고 함. 다른 PC 에 연결해도 마찬가지라고 하심. PC 와의 연결은 D-SUB 단자를 이용한다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경북 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불 안들어옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 소음으로 인해 쿨러 교체건. vga잘만 220 제품으로 오늘 선출고 되면 출고 받고 교체 진행 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식불가. 후면은 인식됨..-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅후 사용중에 마우스 커서가 멈추는 증상이 자주 발생되신다고 합니다.드라이버 설치를 해보셨다고만 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2410] [S/N : ETS2A10090SL0] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 증상 확인 요망] 모니터 화면 우측 상단 주변이 검게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5번 가량을 킨다고 하면 2번가량은 전원이 한번에 들어오고 3번가량은 여러번 버튼을 눌러야 부팅 된다고 하심. 이전에 vga교체 받으신후로 그렇다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] a disk read error발생됨. 자가조치 불가. - 만료건. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 마우스 커서만 확인되시고 재부팅이 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 비프음 소리가 세번정도 나신후 부팅이 되질 않으시고 탈부착시 동일하시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06016026] [강화유리 X] 어제 구입한 제품인데 DVI 케이블이 누락되어 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체가작동이안되신다하심. 구매하신지 1년넘으셨을거라고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착시 동일하시다고 합니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드 고장의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버설치후 화면색이 변한다고하심. -판매처(김기성님)접수. |
|
고객센터 |
대전 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체에서 소음들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-29 |
[A/S처리완료] |
