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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 키보드 인식불, 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 전원을켜면 삐.삐. 하고 두번의 비프음후 아무것도 안나온다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2011-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.* 재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. 증상 : 교체받은 모니터인데 화면 출력시 연기에 그을린 것처럼 검게 멍울이 군데군데 생김 |
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고객센터 |
충남 |
2011-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 화면 자채가 물결처럼 흘러 내리며 게임을 켜면 비디오카드에러 발생됨. (ea스포츠) 바탕화면은 물결무늬나 이런거 없이 멀쩡함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 연결하시는데, 무언가 걸리는듯한 소음들려서, 본체내부 확인하니, cpu팬이 고정이 안되고 덜렁거린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 켜진 뒤 본체 내부에서 소음이 심하게 나고 꺼진다고 하심. 화면 안나오신다고 했다가 상담도중 갑자기 화면 나옴. 고객님께 본체 내부청소나 부품 탈착등 안내 했으나 다 하고 있으시다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜졌다 바로 꺼집니다.
포멧을 하고 되는가 싶더니 이제 아예 윈도우화면까지 켜지지도 않습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 불량 메인보드 쿨러가 돌지않는다고하심...최대한 빠른방문부탁합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽단자 접촉 불량 의심됩니다 화면출력이 나왔다 않나왔다 합니다. 선출요청하셔도 좋습니다.
빠른처리 부탁드려요 점검후 그래픽카드 불량확인되시면 그래픽카드 선출요청올려주시고 본사로 연락주시면 선출고로 바꿔드리겠습니다~ 센타장님내용전달완료. // 픽업해주시면 고객님 직접 장착가능하니 고객님댁으로 발생 되실예정입니다. - 시간 맞추기 어렵다고 하심. (오늘 기사님이 vga픽업예정.// 구매 10일확인. 수정예정. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 불루스크린이 자주 발생되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료할려고 하면 블루스크린 발생하심. 그래픽을 제거하고 내장으로 테스트요청드렸는데 잘되시다가 내장그래픽제거하고 종료하니 동일하게 블루스크린
발생함. 한 5시간 연속으로 사용한후에 그렇다심. 일단 보드와 그래픽카드를 두개다 교체해드리기로함 보드와 그래픽카드를 선출요청해주시기 바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시, 종료되는 증상 및, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생되시고 점검은 일부해보셨다고는 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용은 안되시고 자주 오류가 뜨신다고 하십니다. os를 재설치 해보셨으나 동일하시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치불가.윈도우 설치화면에서 설치할 수 있는 디스크를 인식하지 못한다고 합니다(선 상태 확인하였으나 마찬가지)-김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창이 열리긴하는데 너~무 느리다고하심. 윈도재설치도 해보셨다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량.전원이 들어오다가 바로 꺼지더니 이후 전원이 안들어오고 있습니다.고객께서 당일 방문이 어려울시 다음주 월요일에 방문해달라고 요청하셨습니다- 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
