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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시. 응용프로그램오류가 뜨시고 재부팅증상도 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 안된다고하심. os자가설치는 불가하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우로고화면까지 나온후 블루스크린발생. 무한재부팅되시다고하심. os재설치하려했으나 시디롬에서 시디가 인식이 안되다고하심. 부팅순서 잡았으나 안된다고하심. 정품os구매고객님이심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 어제부터 갑자기 모니터 상단 부분만 어둡게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 가능한 오늘 회수 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]부팅불가.윈도우 로딩화면에서 재부팅 반복됨. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 일정협의 잘 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착, 그래픽카드 탈부착모두해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 증상 : 컴퓨터 에서 소음이 심하다고함
2. 비고 : 저희쪽에서 방문 하겠습니다. |
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가맹점 |
전남 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 주변기기 전체무감. 자가조치 해보실수 있는부분 부품 탈부착등은 전채 해보심.. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 / |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 표준모드 뜨심. 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]윈도우 포멧도중 계속 멈추며 블루스크린이 뜸. 이제는 os 설치cd도 인식이 안됨. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : EW2420] [S/N : ETBAA00114026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 구입한지 한달 좀 넘은 제품인데 사용하는 도중 간혹 고주파음이 발생되는 경우가 있고 모니터 전원 케이블만 꽂아둔 상태에서도 간혹 고주파음 같은 것이 들린다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 평일엔 집에 아무도 없기 때문에 회수 진행이 어렵다고 하십니다. 방문 전 미리 연락 드려 스케줄 잡고 방문해 달라고 하십니다. 그리고 고주파음 등의 증상은 개인차 등이 있는 부분이기 때문에 보내주신 제품을 다시 그대로 받게되는 경우도 발생된다고 설명해 드렸습니다. ** 지난주에 접수도니 건이나 통화 연결이 되지 않아 취소된 건입니다. 관련 사항 고객님께 안내해 드리고 재접수했으니 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치요청하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락처010-2040-7636 으로 부탁드립니다.os설치 희망하는데요 확인후 방문 부탁드립니다 |
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가맹점 |
강원 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량] 어제 사용도중 전원이 꺼지더니 전원무감상태가 됨. 전원케이블 뻿다가 꽂으면 0.5초정도 들어왔다가 꺼짐. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]전원이 잠깐 들어왔다가 바로꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우부팅후 인터넷창만키면 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우시스템파일오류뜨시면서 부팅불. -os문제 유상과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
