 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 복구하신이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 드러오지 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨으며 외장글픽에 연결됨. 현재 남해군으로 출장불가지역. 다음주 부산사하구쪽으로 이사하시어 본사로 본체 발송주시면 수리하여 부산쪽으로 발송드리기로함. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 어제 구입한 모니터이며 우측에 5개 정도 멍울이 발견 건 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원꺼지셨고 이후 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도도 엄청 느려지고 인터넷도 느리다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체의 그래픽카드인 hd6850에 문제가 발생.
윈도우7에서의 체험지수에서 게임 그래픽 부분이 7.9점 만점에 2.0점으로 나옴. 그리고 3d게임을 플레이할때나 시스템 평가시 화면이 멈추고 잠시후 꺼졌다가 켜지면서 '디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨'이라고 뜸. |
|
가맹점 |
서울 |
2011-02-18 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
충남 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하셔서 연결하려 하시는데, 본체 내부에서 소리가 들려서 확인해보니, 그래픽카드가 빠져있고, 고정핀으로 보이는부품은 부러져있는것 같다고 하십니다. 그래픽카드는 장착하셨는데 고정이 안된다고 하심. os설치 시도중이나 설치도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 들어가서 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시고, 30분가량 사용하시면 pc전원 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷회사 문제는 아니고, 드라이버 재설치해봤지만 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐증상이 있으시고 포맷을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 화면이 찐하게 나오신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 포스팅화면에서 멈춰서 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐 증상이 있으시다고 합니니다. 재부팅을 하셔야만 사용이 가능하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 완벽히 차단하여 키면 부팅시부터 화면이 깨져서 보인다고 하시며
재부팅 하시면 화면이 정상적으로 보이신다고 하십니다.
|
|
가맹점 |
울산 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 절전모드 상태에서 켜지지 않습니다.
모니터, 본체 전부 작동하는데 화면에 절전모드라는 표시만 뜨고 보이지 않습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: GL2030][S/N: ETWCA00289019][방문시 케이블 교체] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 모니터 연결시 노시그날로 나오며 테스트를 위해서 다른 모니터 연결시 붉은색으로 화면 출력 *DV I 케이블 교체건 입니다. |
|
고객센터 |
전북 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
