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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 세번중 한번정도가 안되신다고합니다 탈부착및 포맷을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생. ea - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원들어오다 꺼져버리심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 모니터 전원을 켜면 잠깐 화면이 나왔다 바로 나가버린다고 함. 전원은 계속 켜져 있는 상태라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착은 해보셨다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력도 안되시고 녹음도 안되신다하심. 드라이버재설치 스피커 헤드셋교체다해보셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상이 잦음. 몇번재부팅하면 나오긴하나 지금도 안나온다고하심. 또한 사용시 블루스크린도 발생하신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상. 근래 점점 잦아진다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅시 하드에서 띠리릭거리는 소리가 남. 에러 로딩 오퍼레이팅 시스템 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 전원꺼지거나, 윈도우 부팅이후 사용도중 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 1시간 가량 사용하시면, 속도 느려지며, 다운되는 경우도 있다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐증상, 3d작업시 화면 깨진다고 하십니다. 가지고 계신 라데온그래픽카드 장착시 정상작동 된다고 하십니다. 그래픽카드 의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로 넘어가기전 블루스크린에 unknown hard error 메세지가 뜹니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착시 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치는 가능하다 설치이후, 프로그램 설치시 블루스크린 증상 나오며, 이후로는 부팅불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체에 pc점검 맡기셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]모니터 화면무감. ram탈착,vga교체 모니터 교체해보았으나 동일. 키보드에 불 안들어옴. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
