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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N : GL2430] [S/N : ETVBA00439SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 증상 확인 요망] 빛샘 현상이 심하게 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 빛샘 현상 등은 개인차가 있는 부분이기 때문에 경우에 따라서는 불량 판정이 나지 않을 수도 있음을 설명해 드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드의 메모리 슬롯 불량.메모리 슬롯 한쪽에서 메모리를 인식하지 못한다고 하십니다.점검 후 메인보드 선출고 요청 부탁드리겠습니다 -김기성 |
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가맹점 |
인천 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 안흥시고 내부 점검을 해보셨다고는 합니다. usb를 꽂으신상태로 전원을 켜셔야만 되시고 중간에 꽂으시면 부팅도 잘 되질 않으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 전면베젤 파손. 전면베젤선출드리오니 받으시면 교체테스트바랍니다. -판매처(송지현님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼을 누르면 팬은 돌아가지만 모니터에는 아무것도 나타나지 않습니다.
(부팅이 되질 않습니다.) 전원버튼과 리셋버튼을 여러차례 누르고 나서야 어쩌다 한번 부팅됩니다.
인터넷 검색으로 메인보드 베터리를 교체하면 해결된다고 하여 교체해 보았지만 위와 같은 증상은 사라지지 않았습니다. |
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홈페이지 |
충북 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되시거나 부팅중 오류가 자주 발생되시고 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 윈도우 화면이 멈추고 좀 있으면 다시 되며 그래픽드라이버가 복구되었다는 메세지가 뜸. 심한경우 윈도우 에러메세지뜨며 재부팅되기도 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 멈추는 증상이 있으시고 인터넷 사용시에도 멈추는 증상이 계속 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 인식 불량.CD를 전혀 읽지 못한다고 하십니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은들어오시나 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착은 해보시진 않으셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.사용중 3d게임시 화면이 깨지는듯한 증상이 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생되시고 본체내부에서 지직 소리가 나시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 충남 보령시 대천동 414-9 010-8898-1005 주소 변경되셨습니다. 고객님 부팅이 잘 않되시고 게임시 렉고 끊김 증상있다고 하십니다. |
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가맹점 |
충남 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 파워서플라이 문제로 자체확인했다고 하십니다. 가급적 부품가져오셔서, 교체 원하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
