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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 현재 전원켜시면, 부팅후 pc다운된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 화면출력 안되거나, 출력되어도 사용중 다운증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 케이블선을 교체 해보셨으나 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다 반복하신다고 합니다. 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜시면 전원이 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 공cd를 넣으시면 cd인식이 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GL2430] [S/N : ETVBA00932SL0] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 증상 확인 요망] 이번주에 구입한 제품인데 화면 우측이 세로로 길게 그 부분만 검게 표시된다고 함. 다른 부분과 확연히 밝기 등에 차이가 난다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨. 최초에는 "CD"로 부팅하여 XP를 설치하였고, 지금은 "DVD"로 윈도우7 설치해보고있다고함. DVD는 인식 못하고있음. 내부선확인했으며, DVD는 두장바꿔서 해봤다고합니다. 비용과금시 판매처로 확인해주세요~. 윈도우 설치시 비용이 발생할수있는 부분은 안내했습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 보드불량 선점검 후접수건.-911컴퓨터접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 - 하이컴 평택프라자 // 사용중화면깨짐, 온보드vga는 인식 안된다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 안흐시다고 합니다. 인터넷 기사분이 오셨으나 회선에는 문제가 없으시고 렌드라이버도 설치해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 SATA POWER포트 파손 파워 선출고로 진행하겠습니다
선출고 요청드립니다 -지현- |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 화면이 꺼지시고 부팅불 마우스상에도 불이 안들어오신다고 합니다 점검은 못해보셨다고 함/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치하시는데, 설치중 일정구역에서 설치 안된다고 하십니다. cd바꿔봐도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 와우나 리니지2 돌리다 보면 사선으로 줄이간다심. 빠른점검 바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
부산 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
