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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 색상이 빨갛게 파랗게 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 모니터표시등이 이상하게 본체에만 연결시 꺼진다고하심. 잠깐 화면들어왔다가도 화면나간다고하심. 모니터AS먼저받아보시라 권해드렸으나 출장요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면 10초정도 진행되다가 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 증상 나오셔서, os재설치 시도해보셨으나 현재 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원꺼지셨고, 본체 내부에서 타는냄새 나셨다고 하십니다. 이후 전원켜면, 전원 led는 들어오나 반응없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상콜]고객님동사무소에서 기초 컴퓨터교육받으시는데 집에서 자가학습하시려하는데 책자와 동사무소에서 나오는 화면은 없고 전혀다른부분만 나오신다고하심. 해당부분이 윈도우인지 특정프로그램인지는 모르겠음. 비용내시더라도 출장오시어 확인해주시고 가능하시면 책자와 같은환경으로 업글?원하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 내에서 소음이 계속 들리신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 다운증상이 자주 발생되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 와우 게임실행시, 케릭터 선택창이후로, 진행시, pc다운되며 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치시 오류가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 인터넷 사용중 니터넷도 자주 끊키셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 나감 당센터 출장접수 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 10번 중 3~4번 정도는 네트워크가 제대로 잡히지 않아 작업표시줄 네트워크 아이콘에 문제(느낌표)표시 뜨고 인터넷도 연결이 안됨. 제어판에서 네트워크 어댑터를 사용'중지' 했다가 다시 '사용'으로 변경하면 정상 작동함. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 게임시(아온) 실행시 펜이 윙소리가 나신후 화면출력이 되질 않으시다고 합니다. 재부팅시 화면출력은 되시나접속시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 중 블루스크린 발생.이전에도 윈도우 포맷시 블루스크린 발생으로 메모리를 교체받으셨다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅이 되질 않으시다고 합니다. sw점검을 하시려 했으나 설치도 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-03 |
[A/S처리완료] |
