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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] sw문제이신건 같다고 하십니다. 방문하여 점검 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원만 켜지고, 화면출력 안된다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06835026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주에 구입한 제품인데 화면 좌측 하단에 불량화소가 하나 있다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 구매 영수증은 입고 후 연락주시면 FAX 등으로 보내주신다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식이 되질 않으시다고 하십니다, 네오cd를 넣으셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결 안됨 , 랜카드 문제인듯 |
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가맹점 |
인천 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 나간다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 렉이 심하게 걸리신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터쪽에서 타는냄새나며, 화면 출력 문제 생긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 난다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨. 하여 비정상 종료하였는데 부팅하니 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU팬이 돌다가 안돌다가 한다고함. 선정되시면 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방문설치하셨는데 그래픽 카드에 문제가 발생, 고객님께서 본체 선출고를 원하시는 상황입니다.
방문 설치하신 기사님에게 본체를 보낼 예정이니 그쪽으로 배정해주세요.
- 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 점검을 따로 해보신건 없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 버튼을 눌러도 안나옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]윈도우 로딩 화면에서 재부팅 반복됨. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영화나 인터넷 사용중 pc다운증상 포맷 재설치 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리나며 꺼지셨고 이후 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-12-30 |
[A/S처리완료] |
