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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 킹덤컴,사이버펑크,POE2 등 그래픽카드 많이 쓰는 게임등 할때 블랙스크린 뜹니다
화면 신호없음뜨고 그래픽카드 팬 풀로드 되다가 컴퓨터 꺼짐
DDU 사용해서 드라이버 여러가지 설치해봐도 똑같음
파워리미트 85% 내려봐도 똑같음
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홈페이지 |
충북 |
2026-06-04 |
[A/S신청접수] |
| [컴퓨터] 오늘 택배로 PC받고보니 CPU 쿨링팬의 LED조명 불이 안들어옵니다.
앱코 홈페이지에서 관련 소프트웨어 다운로드 해서 깔아봤는데(중국말로 나와서 무슨말인지 모르지만 이것저것 눌러봄) LED 컨트롤을 어떻게 하는지 모르겠습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2026-06-02 |
[A/S신청접수] |
| [컴퓨터] 사용중 PC가 멈춘다고 함,가만히 있어도 멈춘다고 함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2026-06-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 바이오스 화면에서 SSD가 없는 것으로 나온다고 함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2026-06-02 |
[해피콜진행중] |
| [컴퓨터] 화면이 초록색 빗금이 발생함. 화면 조작에 따라 초록색 빗금 위치도 유동적으로 변함. 그래픽카드 이상으로 의심됨 |
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가맹점 |
인천 |
2026-06-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원무감증상 -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림.
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고객센터 |
서울 |
2026-06-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원을 눌렀더니 잠깐 파워가 들어오고 나간뒤로 아예 전원무감이라고 합니다 / 보드.파워 선출요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2026-06-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 만료건 / 화면출력불
메모리 재장착 해보셨으나 동일하다고함
출장비 4만원 + 공임비 별도 청구 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2026-06-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 사용중에 화면이 꺼지고 다시 켜진다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2026-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요.
구매한 지 약 6개월 된 PC입니다.
증상은 다음과 같습니다.
- BIOS에서는 5분 이상 정상적으로 켜져 있습니다.
- CPU 온도는 BIOS 기준 55도 정도로 정상입니다.
- SSD(ADATA LEGEND 710)와 RAM도 BIOS에서 정상 인식됩니다.
- 윈도우 바탕화면까지는 정상 진입됩니다.
- 하지만 바탕화면 진입 후 10초~1분 정도 지나면 재부팅되거나 블루스크린이 발생합니다.
- 블루스크린 오류 코드는 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x1E) 입니다.
- Windows 업데이트를 완료한 후에도 동일 증상이 발생합니다.
- 특이하게 게임(마비노기 모바일)을 바로 실행하면 비교적 오래 유지되고, 아무 작업을 하지 않으면 재부팅 또는 블루스크린이 발생합니다. |
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가맹점 |
대구 |
2026-06-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [비보험] 파워 교체 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2026-06-01 |
[해피콜진행중] |
| [컴퓨터] 판매처 접수,[만료건] 퍽 하는 소리와 함께 전원불//유상 비용은 판매처에서 안내 함 |
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고객센터 |
경기 |
2026-06-01 |
[해피콜진행중] |
| [컴퓨터] //초기불량//
총 3대 구매해주셨는데 지금건은 전원이 안들어오신다고 하심
같은사양 구매해주신거는 메모리 고정슬롯이 파손되었다고 하심 이에
빠른방문 요청하심 우선 전화드려야 방문시간 협의 원하신 고객 - 오마이피씨 송지현
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가맹점 |
충남 |
2026-06-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 화면 무감,메모리 탈부착 하여도 동일 하다고 함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2026-06-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 화면 깜빡임 증상
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2026-06-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림.
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고객센터 |
경기 |
2026-06-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC가 사용중 재부팅 된다고 함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2026-06-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고 까지 나오고 화면이 꺼진다고 함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2026-06-01 |
[해피콜진행중] |
| [컴퓨터] [유상건]메모리단품을구매하셨는데 장착을못하신다고하심. -판매처접수건. |
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고객센터 |
서울 |
2026-06-01 |
[해피콜진행중] |
| [컴퓨터] 부팅 불가
* 고객이 직접 사설업체를 통해
점검을 받아 보았는데 메인보드 문제를 확인 했다고 합니다
출장비용이나 처리공임이 청구됨은 사전에 안내 하였습니다
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2026-06-01 |
[A/S출장진행중] |
