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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2024-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이어폰 및 헤드셋 연결시 잡음이 심함.
스피커만 3번을 교체해봤지만 잡음이 잡히지 않음. |
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가맹점 |
인천 |
2024-04-15 |
[A/S신청접수] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2024-04-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 부팅하면 모니터에 화면이 뜨지 않아요
모니터는 교체해봤으나 아닙니다.
충장as신청합니다.
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가맹점 |
충청 |
2024-04-15 |
[A/S신청접수] |
| [컴퓨터] 본체 작동이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2024-04-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2024-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 꺼진뒤로 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2024-04-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2024-04-15 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 케이스 소음으로 인한 교체 건입니다. 케이스 선출 요청 부탁드립니다.
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가맹점 |
부산 |
2024-04-15 |
[H/W관련처리중] |
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가맹점 |
경남 |
2024-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 컴퓨터 cpu 온도가 높은 증상으로 바이오스에서도 60도 , 부팅 후 에도 기본 50 ~60도 부터 시작하고 100도 이상도 넘어간다고 하심 기사 방문을 통해 수냉쿨러 작동 상태 확인이 필요할것 같습니다.
부품 불량 시 부품 교환이 필요하므로 점검 시 시간이 소요 된다고 안내 했습니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2024-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 화면에 끄지말라는 메세지 나온상태로 몇시간째 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2024-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 업데이트를 하셨는데 화면이 깨지더니 화면꺼졌다고 합니다. 이후 윈도우 재설치 도중 화면이 꺼졌고 이후 본체 켜고 화면출력 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2024-04-15 |
[H/W관련처리중] |
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가맹점 |
경상 |
2024-04-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 하이컴접수: 증상 인터넷 속도가 다 나오지 않은 현상으로 인터넷 기사를 불렀는데 메인보드 랜카드 불량이라고 안내 받으셨다고함 일단 메인보드 선출고 요청 드리며 교체후에도 동일증상접수 시 부품 불량 아니기에 비용 발생 안내함 주소 변경 서울시 송파구 송파대로 201 테라타워2 A동 206호 (주)예신다이어트 010-2646-9970 |
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가맹점 |
서울 |
2024-04-15 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도진입이 잘안되며 진입되더라도 바로 다운된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2024-04-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] '업데이트 작업중87%완료 컴퓨터를 끄지마세요. 라는 문구와함께 100프로 될때까지5시간 정도 소요
그다음' 업데이트를 완료할수 없음 변경내용취소중 컴퓨터를 끄지마세요.라는 문구와함께 계속해서 버퍼링중입니다 |
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홈페이지 |
경남 |
2024-04-15 |
[A/S신청접수] |
| [컴퓨터] [초기불량건]시퓨쿨러팬한쪽이떨어져있다고하심. 클립형태라 간단히껴주시면될거같습니다. 감사합니다. |
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홈페이지 |
충청 |
2024-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿠팡에서 4/13일날구매하고 14일날 확인시 앞 단자 이어폰 사용시 노이즈현상 발새으로 a/s 신청합니다. PC 2대 구매하였는데 2대 모두 노이즈 현상 발생합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2024-04-14 |
[A/S신청접수] |
| [컴퓨터] PC전원을키고 시간이 조금지나거나 게임(로스트아크)을 키면 소음이 엄청 심해져요.
소음의 원인을 찾아보니 파워쪽에서 심하게 나는것같아요.
PC를 끄는순간 엄청조용해져요..소음이 심합니다...
추가적으로 그래픽카드는 원래 키자마자 많이 뜨거운게 맞는건지도 궁금합니다.
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홈페이지 |
강원 |
2024-04-13 |
[A/S출장진행중] |
