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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안켜집니다.
본체 어댑터 부위에 헤어드라이기로 1분 가까이 열을 가해주면 불이 꺼져있던 랜선 부위에 불이 들어오며 컴퓨터가 활성화 된 걸 알 수 있습니다. 이때 전원버튼을 누르면 컴퓨터가 켜집니다.
이때 컴퓨터를 사용하다 바로 종료하고 다시 키려고 하면 켜지는 경우도 있지만 바로 랜선에 불이 꺼지며 헤어드라이기를 이용해 같은 방법으로 어댑터에 열을 가해야 켜지는 경우도 있습니다.
해당 현상을 겪은지는 컴퓨터를 구매후 약6개월 뒤부터 현재까지 약 1년 반 정도 되가는 것 같습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2025-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤 및 OP.GG 만 켜도
CPU 점유율이 100% 까지 올라가면서
렉이 심하게 발생 한다고 합니다 |
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가맹점 |
대구 |
2025-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 usb관련메세지나오면서 15초후전원이꺼진다고하심. 뒤에케이블다빼고켜도나온다고하심. 보드 백판넬의 핀이 보드에 닿아서 나오는증상일가능상이있음을안내드림. 방문체크부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2025-07-04 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 바이오스 진입된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 꺼지고 본체 내부에 굉음소리와 함께 팬이 심하게 돌며, 화면이 정상적으로 돌아오지 않음
재부팅하면 1~2시간은 사용 가능하나 그후 다시 같은 증상 발생함. / 글카 파워문제일수있음으로 해당부품또는 본체가 픽업후 후출입고될수있으며 기간소요될수있음을 고지드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2025-07-04 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅시 GPT 헤더 손상 문구뜨면서
다운되신다함
점검및 필요부품 선출요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2025-07-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 검은사막 게임중 팅김 증상으로
윈도우 복구 했는데 윈도우 진입이 안된다고 윈도우 설치 내방 요청 (비용청구되는점 안내)
고객님 당일 오후 내방 요청주셨는데 시간은 당사에서 안내는 어렵다고 안내드렸고 조율 부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2025-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2025-07-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 /제품 팬소음/고주파가 심하다고 합니다
고객말은 CPU팬에서 나는거 같다고 합니다
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가맹점 |
경남 |
2025-07-04 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 수냉 쿨러 작동 불가 및 소음 발생//출장 불가 태백쪽으로 내방 한다고 함//현정에서 해결 될경우 점검 및 수리비용 발생 됨을 안내 |
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고객센터 |
강원 |
2025-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 되는 증상이 자주 발생 되어
고객이 윈도우 재설치를 해보려고 하였으나
윈도우 설치과정에서도
오류 메시지가 뜨면서 설치가 되지 않는다고 합니다 |
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가맹점 |
전남 |
2025-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고
모니터에 신호없음 뜹니다.
cpu쿨러온도가 안뜹니다.
컴퓨터 키면 쿨러가 엄청 시끄럽게 돕니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2025-07-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 몇분 사용하면 키보드마우스가 먹통이 된다고하고 키보드 마우스 3번 교체 했으니 동일하다고함
키보드 마우스 뿐만 아니라 프로그램도 멈추고 윈도우 재설치 해보았다고 함.
출장AS 요청함.
01041944847 부재시 --> 01052964519 이번호로 연락. |
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가맹점 |
경상 |
2025-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]발열이 심하고 프리징 증상이 발생 / 케이스 상단을 만지면 뜨겁다고함 |
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가맹점 |
인천 |
2025-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상 해경이 안된다고 합니다. 안녕하세요 하이컴AS 입니다. 연락처로 연락드렸으나 받지 않아 문자 연락드립니다.고객님폰에 070번호가 차단이 되어있을수 있습니다. 접수하신 증상은 본사 상담원과 상담 후 진행이 가능 합니다. 1544-1175로 연락부탁드립니다. 감사합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2025-07-03 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 연결된
슬리빙 케이블에 LED가 있는 제품인데
해당 케이블이 깜빡이는 증상이 있습니다
슬리빙 케이블만 탈착하여(원래 파워 전원선은 그래픽카드로 연결)
입고 요청 드리겠습니다 |
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가맹점 |
인천 |
2025-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 팬 작동이 안되고 소음이 난다고 함 //부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착 해결,바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2025-07-03 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 프로그램 설치 안되고, 실행안됨. 해당 제품에 대해 출장방문 AS 요청하심. |
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가맹점 |
경기 |
2025-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 플레이시 컴퓨터 멈춤 후 재부팅
점검 후 필요부품 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2025-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 20분정도 사용하면 블루스크린 발생한다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2025-07-03 |
[A/S처리완료] |
