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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 증상 확인필요, 근처 수리점 갔다오셨는데 정상 판정 받으셨으나
부팅시 계속 바이오스 화면 나오시고
사용중에도 바이오스 화면으로 팅기신다고 함. 증상 영상 요청 드려놓았습니다.
관련부품 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2025-07-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 hdd fix 메세지 뜸. ssd불량의심. 고객님연락올시 팀장연결바람. |
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고객센터 |
경기 |
2025-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 팅김 현상이 많음 오류 메세지뜨는게 많음 |
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홈페이지 |
경기 |
2025-07-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 인터넷이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2025-07-21 |
[해피콜진행중] |
| [컴퓨터] 화면 출력 안됨. 본체는 켜져있고 모니터 출격 안됨. 화면 출력시 화면 떨리더니 확 꺼진 후 출력 안됨
출장 AS 접수함. |
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가맹점 |
인천 |
2025-07-21 |
[해피콜진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수 오마이피씨 // 동증상 재점검요청 // 사용시 CPU 오버히트라는 메세지가 계속 출력되고 사용이 안된다고합니다 |
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고객센터 |
인천 |
2025-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면에서도
GPU사용률이 급격히 높게
치솟는다고 합니다
고객이 윈도우 재설치 및
드라이버도 버전별로 설치를 하며
확인을 해보았다고 합니다
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
전남 |
2025-07-21 |
[A/S신청접수] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 쌔게 돌다 약하게 돌다 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2025-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 소음이 난다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착 해결,바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2025-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장 증상은 아래와 같습니다.
2025/07/14 주문
2025/07/16 택배 수령
2025/07/20 싸이퍼스 게임 실행 도중,
PC 본체 Reboot 현상 발생 (3~4회)
이후 PC Down 되어 전원 Turn-On & 게임 실행함 (2~3회)
이후 PC Turn-on 하였으나, Monitor에서 입력 신호를 받아들이지 못함
2025/07/21 08시 PC Turn-on 하였고, Monitor도 정상 작동함. (게임 미실행 중)
위와 같은 증상으로 출장 A/S를 신청 합니다.
조속히 점검 및 A/S 받을 수 있도록 방문 해 주시기를 요청 드립니다.
수고 하세요~
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홈페이지 |
경기 |
2025-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7월19일부터 게임하다가 중간에 갑자기 모니터 꺼짐현상
본체는 돌아가고있음 다시 재부팅후 또 몇분있다가 모니터 꺼짐(모니터 꺼지고 본체에서 에엥하는소리가납니다 그러다가 안나고 조용합니다) 다른본체 연결시 모니터 안꺼지고 잘돌아갑니다 바쁘시겠지만 잘부탁드립니당 |
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홈페이지 |
경기 |
2025-07-19 |
[A/S신청접수] |
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가맹점 |
경기 |
2025-07-19 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생되고 그 후에 SSD 인식이 안되어 바이오스로 진입됨 |
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가맹점 |
경기 |
2025-07-19 |
[해피콜진행중] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생되고 그 후에 SSD 인식이 안되어 바이오스로 진입됨 |
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가맹점 |
경기 |
2025-07-19 |
[해피콜진행중] |
| [컴퓨터] 고사양 게임시 pc꺼지고 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2025-07-18 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나옴지 않더니 탄 냄세 난 다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착 해결,바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임시 화면 꺼짐 문제 있다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2025-07-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원 O 화면불X증상으로
출장비용 확인 원하신다고합니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2025-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 하시면 도중에 재부팅 되는 고장증상이 있다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-07-18 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 증상
- 고사양 게임을 키면 게임이 꺼집니다. (ex. 스텔라블레이드, 배그)
- Nvidia 앱에서 사양을 최소 사양으로 맞추고, 게임을 켜도 똑같은 증상이 반복됩니다.
- 재부팅하고 게임만 실행했을 때에도 같은 증상이 보입니다.
특기 사항
- 최근에 c드라이브를 초기화했음.
- '스텔라 블레이드' 게임을 켰을 때,
'랜더링 리소스 할당을 위한 비디오 메모리가 부족합니다. 실행 중인 다른 앱을 닫거나 해상도를 낮춰보세요' 라는 문구가 뜸.
- 저사양 게임에서는 문제가 없음. |
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홈페이지 |
전북 |
2025-07-18 |
[H/W관련처리중] |
