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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 유상 출장 동의 하셨고 파워 터짐 혹은 스위치 전원 스위치 불량으로 의심됩니다.
저희쪽 as는 남아있으신 고객님이라 물건 선출로 보내드릴 수 있는데
아마 부품 요청이 안되실꺼라 기사님 접수되어 연락주시면 선출 바로 보내드리겠습니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2026-06-05 |
[해피콜진행중] |
| [컴퓨터] 게임을 하면 PC가 재부팅이 되고 다른 작업을 해도 동일 하다고 함,판매처와 통화 해서 1해결 보려 했으나 안되었다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2026-06-05 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 이번에 오마이피씨 통해 새로 구매한 본체인데, 윈도우상에서 주기적으로 뚝뚝 끊기는 심한 버벅임(스터터링) 현상이 지속됩니다. (인터넷 창을 여러 개 띄우거나 유튜브를 볼 때 10년 동안 사용한 컴퓨터보다 느리게 느껴질 정도입니다.)
메인보드(MAG B850M 박격포 WIFI)에 포함된 블루투스 기능이 정상 작동하지 않습니다. 주변 기기 검색과 페어링까지는 진행되지만, 최종 '연결 불가' 오류가 뜨며 사용할 수 없습니다.
[요청 사항]
드라이버 재설치 등 개인이 해볼 수 있는 조치는 해보았으나 증상이 똑같습니다. 구매한 지 얼마 안 된 새 제품인 만큼, 원격 점검을 해주시거나 본체 점검을 통해 부품(메인보드 등) 이상 유무 확인 및 교체 조치 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2026-06-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 간헐적 재부팅 증상 ,
메인보드 선출진행부탁드립니다.
짤부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2026-06-05 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] PC에서 소음이 발생 된다고 함,위쪽이라고 하며 수냉 쿨러 문제로 확인//포항 출장 불가 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
경상 |
2026-06-05 |
[A/S신청접수] |
| [컴퓨터] ssd 미인식 증상입니다 바이오스에서 안넘어가고 인식이 안되어서
의심부품으로 ssd 선출요청 부탁드립니다
잘 부탁드립니다 |
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가맹점 |
충남 |
2026-06-05 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원무감증상 ,출장 유상안내드렸습니다.
점검 잘 부탁드립니다 , 문제있는 부품
후출 진행 부탁드립니다. 잘부탁드립니다 . |
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가맹점 |
경기 |
2026-06-05 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
대구 |
2026-06-05 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2026-06-05 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 쿨러 오출고입니다
쿨러 선출요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2026-06-04 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [판매처 접수]그레픽 카드 메인보드 걸쇠가 파손 되어 있다고 함// |
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고객센터 |
강원 |
2026-06-04 |
[해피콜진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 바이오스화면으로 넘어간다고하심. ssd인식이 안된다고하심. ssd는 뺐다껴봤다고하심. 보드+ssd선출먼저 보내드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. 고객님께서 토요일요청하시나 토요일은 업무를 안하신다고하니 기사님과 상의해보겠다고하심. -기기불량아닐시, 단순탈부착및 설정문제일시 출장비 청구됨을고지드렸습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2026-06-04 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 현재 배그를 1시간 조금 넘게 하면 컴퓨터가 재부팅 되는 현상이 있고 리그오브레전드 라는 게임을 하면 멈추는 현상이 있습니다 |
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가맹점 |
광주 |
2026-06-04 |
[A/S신청접수] |
| [컴퓨터] 게임을 하면 PC가 재부팅이 됨 동영상을 봐도 재부팅이 된다고 함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2026-06-04 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤, 재부팅 증상입니다
의심부품으로 파워,보드,램,CPU 선출요청 부탁드립니다
잘 부탁드립니다 |
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가맹점 |
충북 |
2026-06-04 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] USB단자에서 계속 접촉불량 및
연결해제 소리 반복되신다고 함,
다 제거해도 어느 USB에서나시는지 구별도 안되신다고함
고객 상태 이상함, 보드선출로 진행부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2026-06-04 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] PC가 사용중에 재부팅이 된다고 함 영상을 보거나 게임 해도 동일 등상이 발생 된다고 함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2026-06-04 |
[해피콜진행중] |
| [컴퓨터] 블랙스크린으로, 윈도우 재설치후에도 계속 반복증상으로,
보드세팅 선출 진행부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2026-06-04 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 케이스 전면이나 CPU 쿨러에서 갈리는 소리가 난다고 함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2026-06-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] * 컴퓨터 사용 중에 멈추는 증상이 있습니다.
- 게임 중에 멈추면, 화면이 멈추고 스피커 접촉 불량일 때 들리는 듯한 노이즈가 들립니다.(시스템 음은 아닌 것 같습니다)
- 게임 중이 아닐 때 멈추면, 그냥 조용하게 먹통이 됩니다.
- 멈추면 컴퓨터가 꺼지지는 않지만, 먹통이 되어서 할 수 있는 것이 없기에 버튼으로 강제 종료를 하고 있습니다.
- 강제 종료 후 다시 키더라도 컴퓨터 팬 돌아가는 소리와 본체 LED 조명만 켜질 뿐 모니터 화면은 켜지지 않고 부팅이 안됩니다. 껐다 켰다를 약 4~5회 정도 반복하다 보면 간신히 부팅이 됩니다.
- 증상의 발생은 어느 특정 상황이라고 보기에는 애매한 것 같습니다. 게임을 오래해도 멀쩡할 때가 있고, 게임을 시작한 지 5분도 안되어 나타날 때도 있고, 컴퓨터를 키고 게임을 하지 않아도 나타날 때도 있고, 한 일주일 멀쩡할 때도 있고, 하루 이틀 반복 될 때도 있고요.
- 구매 후 지금까지 멈춘 횟수는 대략 15~20회 정도 인 것 같습니다.
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위 내용은 고객님깨서 남겨주신 증상이며 빠른 시일 내에 고객님과 일정 조율 후 확인 부탁드리고 조속한 as처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2026-06-04 |
[A/S출장진행중] |
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