AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 초기불량// pc사용중 멈추거나, 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 경남 2011-10-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후, 확인하니 그래픽카드 장착이 제대로 안되어있어서, 고객님이 연결, 그래픽카드 고정하는 부분도 고장있어보이고, 본체 전원켜시면, 전원들어왔다가 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2011-10-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] pc가 너무 느리고 프로그램도 너무 많아 전체적 점검 및 하드를 좀 옮겨 장착해주십사 요청함. 11483647번. 2007년 제품. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.
고객센터 경기 2011-10-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 도중 a disk read error 메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 울산 2011-10-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]케이스에서 소음이 심하다고하심. -만료유상안내드림.
고객센터 경북 2011-10-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 포멧후 윈도우재설치원하시며 데이터는 없다하심
가맹점 경기 2011-10-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면나온후 무한리부팅증상. -만료유상안내드림.
고객센터 제주 2011-10-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시, cpu팬에러 메세지 나온다고 하십니다. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2011-10-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 처음 부팅하면 환영합니다 라는 화면이 뜨는데요. 그 환영합니다 화면에서 그래픽이 깨져서 나옵니다. 컴퓨터 자체적으로 재부팅이 되기도 하고 직접 재부팅을 눌러주기도 하는데요 그게 한번 재부팅해서 될때가 있는가하면 거의 10번 가까이 재부팅 해줘야 정상적으로 컴퓨터가 실행 될 때도 있습니다. 문제가 있는거 같아서 싹 포맷해서 윈도우를 다시 깔아보기도 했는데 여전히 부팅할때 환영합니다 에서 그래픽이 깨집니다 그리고 화면보호기로 넘어가고 컴퓨터를 다시 사용하려하면 또 그래픽이 깨져서 나오구요. 그래서 화면보호기도 설정 안해놓고 씁니다. 그래픽카드에 문제가 있는건지 모르겠네요. 모니터에 문제가 있지는 않구요. 쓰던 모니터에서도 이런 오류가 있었는데 모니터를 바꿨는데도 계속 깨져서 나오니 본체쪽에 문제가 있겠네요.
가맹점 충남 2011-10-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면에 팬도 안돌고 사용도중 화면이 파랗게 되기도 하고 회색이 되기도 한다고 함. 20분 ~ 시간가량 사용하면 증상발생. 게임시 증상발생. 레전드 오브 블러드라는 게임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //pc구매 후 문제가 있어 판매처에서 다이렉트로 교체받으셨다함. 그 전에 모니터 변환 젠더가 있었는데 현재는 없는제품이 왔다고 문의하심. 해당내용 판매처 문의 안내함.
고객센터 충남 2011-10-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치함. 그때까지는 화면 나왔는데 오늘 드라이버를 설치 할려고 켜보니 아예 화면무감이라고 함. 외장으로 연결한 상태임. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 인천 2011-10-13 [A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다 / 스피커에서 소리가 안나며 DP포트사용시 화면줄생김현상이 있으며 시머스로 들어갈수없고 바로 윈도우화면으로 들어가는 증상으로 문의
고객센터 경기 2011-10-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 화면출력 되어도, 사용중 마우스 키보드 인식 안되는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2011-10-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 사용중에 본체 내부에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 강원 2011-10-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면출력이 잘안된다고 하십니다. pc여러번 재부팅하시면, 한번씩 켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 서울 2011-10-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu 에러라고 뜬 본체 열어 확인결과 cpu팬이 돌지 않는다고하심...최대한 당일 통화 해주세요~이순애
가맹점 서울 2011-10-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 팬소음 크게 발생하고 그 뒤부터 화면무감. 메모리 vga탈착은 해보시겠다고 함. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
고객센터 서울 2011-10-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 부산 2011-10-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다. 2대 pc이상있다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2011-10-13 [A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]10월 14일 오후 4시이후 방문원하시며 받는곳 주소는 달라질수있으시다고 합니다.월요일날 제가 다시 확인하여 주소받기로 하였습니다.필히 사전연락후 방문약속 잡으시기 바랍니다. 늦어도 19일까진 물건받으시길 희망하셨습니다 빠른처리부탁드립니다./받침대부분에 눌린자국이 있으며 모니터 상단 베젤부분에 기스가 나있는 현상으로 문의
고객센터 서울 2011-10-13 [A/S처리완료]
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