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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드를 별도로 장착하셨으며 장착하드는 인식이 파티션부분에서 확인불. 구입한하드에 윈도우7 설치를 하시려 했으나 설치불가-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체픽업발송건. 본체픽업하여 판매처로 착불발송바랍니다. |
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고객센터 |
울산 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우에 정상 진입이 안되시며 계속 재부팅만 반복이 된다고 하십니다.
윈도우 재설치 안내해 드렸지만 해보셧다고 하십니다.
빠른처리 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러팬에서 소음심함. 나다가 말다가 한다고 함. 드르륵 거리는 소리가 간혈적으로 났는데 요즘은 자주 그런다고 하심.// 이전 접수시 정상동작되어 취소 하였으나 동증상 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
우미아파트에서 이동된 pc임.
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고객센터 |
전북 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 커서만 나오고 아무것도 안뜬다고 함. OS재설치 하였으나 동일. 안전모드는 진입가능 모니터 케이블 연결 2개. 하나 제거를 안내했으나 출장 요청하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 탈부착을 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. VGA단자에 연결 되셨다함. 내장도 화면 무감상태라고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// disk read error 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면부 전원버튼이 들어가서 안나오며 불량나셨다고하심. 또한 전원은 들어오나 화면이 안나오고 있다고하심. |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 교체건. 선출고 받은뒤 진행요청부탁드립니다. 해당 고객 쿨러 나사 하나도 없이 배송되어 고객님 요즘 제품은 원래 그런가 하고 이재껏 조심해서 사용 하였으나 최근에 청소를 위해 pc를 이동시켰다가 덜컹 거리는 소리가 들려 확인하니 프로펠라가 그냥 막 빠지는 상황이라 아무래도 문제 있다고 판단하여 판매처로 접수한내용. // **** 불량 부품은 폐기처리하시면 됩니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서, 타는냄새가 심하게 나셨고, 화면이 깜박였다고 하십니다. 전원끄고, 켜보진않으셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. cd부팅 파일체크뒤, 설치메뉴 안나오고, 검은화면만 나온다고 하심. 다른cd로 확인하셔도 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 버벅댄다고 함. 인터넷도 느리고 프로그램도 다 느리다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 월요일 출장요청하심. 일정협의는 오늘 미리 통화해 주세요. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.전원이 들어오지 않는다고 합니다.고객님께서 사무실로 본체를 들고나오셨는데,혹시 가능하시다면 전원 상태 확인을 위해서 전원 케이블도 같이 가져와달라고 하십니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중다운. 재부팅후 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]저번건에서 본체교환받으셨는데 사용하시다가 갑자기 인터넷연결이 안된다고하심. 랜드라이버등 재설치해보십사 안내드렸으나 잘하실줄은 모르시며 소프트웨어문제일시 과금되신다고 안내되셨다고하심. -판매처(양영주님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 전면 해드셋 단자가 꽂아지질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 사용 도중 재부팅(구매후 3번가량 진행됨) 인터넷 연결불가 군청에 보낼 서류를 보내려 하니 안되었고 오늘 켜서 보니 아예 인터넷 불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-14 |
[A/S처리완료] |
