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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. cd여러장으로 확인하셨는데 안된다고 하심. 점검요청하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대임. 1대는 정상이나 해당 pc는 인터넷 불가. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터를켜고 윈도우화면 다음에 바탕화면이 진한파란화면에
stop:c000021a unknown hard error
unknown hard error
라고 뜸,
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가맹점 |
경남 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 언논하드애러가 뜨신다고 하십니다 sw점검받으셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 부팅후 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 화면 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착및 클리닝해보셨으나 동일하다고사심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부품오장착건. 글픽카드 교체건이며 선출보내드리오니 받으시면 교체부탁드리며 박스채로 전혀 다른제품이 나가는것이니 잘못나간 글픽카드의 부수기재도 수거발송부탁드립니다. 비용은 판매처 포인트 부담하시기로하심. -판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//화면이 깨지시면서 멈추시는 증상이 있으시다고 하십니다. --S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재발생. 화면무감. 이전센타에서 vga교체함. 기사님과 직접 통화하며 연결 및 케이블까지 구매하여 교체 하였으나 동일하다 함. - 고객 클레임심함. 출장불가지역. // 본체 본사배송 요청함. |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 하려고 하였으나 하드 인식이 않된다고 합니다 . 확인후 빠른 방문 부탁드리고 방문전 확인되시면 선출하셔도 되세요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면무감 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜고 부팅되고 얼마 후 블루스크린 나온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 사용하려 하면, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불랸건// 게임시(스타2) 자주 멈추시고 사용하시는데 불편이 많으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하고 얼마 지나서 않아서 바로 블루스크린이 뜹니다. ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다.
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가맹점 |
경기 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 멈추시는 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
