A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 재부팅 무한반복 하고 있어요	가맹점	서울	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 후면에 usb가 전혀 안맞음. 택배올때 문제 있는듯 하다고 함. 하여 전면에 장착하여 사용중 인터넷 불가. 노트북 연결시 정상. 맥 어드레스 초기화 안내하니 해보셨다고는 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-09-19	[A/S처리완료]
[BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. 발송전 스크레치와 불량화소 확인해달라고 요청하셨습니다. 필히미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 새제품교환을 받으셨는데 모니터 테두리에 스크레치와 불량화소로 인한 재 교환문의	고객센터	서울	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 설치를 받으시려고 주변에 맡기셨으나 설치가 안되시고 보드쪽 불량이 의심되신다고 하셨습니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 픽업 안내 명확히 드렸습니다.	고객센터	경기	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅불. 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충북	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc부팅시 소음이 큼. 시간 지나면 괜찮아짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-09-19	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]같은현상으로 두번째수리건입니다 지난번보다 더 크게 멍울자국이 보인다고하십니다. 미리연락드린후 방문해주세요./흰색바탕일때 우측에 긴 멍울자국으로 문의	고객센터	서울	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] "디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨" 메세지가 나옴. 인터넷만해도 마찬가지증상. 윈도우 정품구매고객으로 윈도우를 직접 재설치했는데도 동일하다고 하심 - 최원준	가맹점	대전	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 두대구매했는데 한대만 화면이 안나온다고함(열어봤더니 그래픽이 휘어있다고함). 선연결실수등에대해 비용이 발생할수있는부분 안내함 - 최원준	가맹점	서울	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 안되시고 os재설치및 탈부착시 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스피커에서 지직 거리는 소리가 난다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운증상발생. 윈도설치시 다운증상나옴. -피씨온접수.	고객센터	서울	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] disk read error 메세지 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨고 케이블 확인해보셨다고 하심.// 사용중 5초가량 멈춤 증상이 나온다고 함. 한 2주가량 되었다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운되는증상. 바이러스검사 포맷해보셨다하심. 유상청구될시 할인쿠폰쓰신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 마우스 키보드등 전혀 반응 없다고 함. 부품 탈착하니 모두 해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 느려지는 증상이 자주밠애되시고 주변에서 점검시 보드 불량이라고 하셨다고하십니다. (정확한 증상은 모르신다고하십니다)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-09-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임도중 펑 하는 소리가 나고 그 후로 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-09-19	[A/S처리완료]

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