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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 연결하셨는데, 본체 전원불// 주변에 a/s업체에 문의하니, 파워서플라이 문제 안내받으셨고, 다른파워 연결해서 os설치하고있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜졌다 자동으로 꺼진는 현상을 반복하신다고 하심 케이스 문제인지도 확인 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//cd 인식이 되질 않으셔 다른 cd룸으로 설치를 하셨으나 설치시 불루스크린이 드신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.방문하루전미리연락바랍니다. / 불량화소로 인한 문의 (윤소용 010-5092-7737) |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. ODD인식불가. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 돌아가지않고 인터넷연결이 안된다고하심....당일 오후2시 이전까지 방문요청함...불가능할수있으며 최대한 찾아 보겠다고 안내~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB가 안됨. 키보드 마우스 동작불가. 주변 업체에 문의하니 보드불량인듯 하다고 안내받음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 부팅불, 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 재부팅되며, os재설치 하셨지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 안되신다고만 하십니다(정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치중 파티션 전단계에서, 블루스크린 나오고 진행안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
화면무감. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 잘 들어오지 않으시고 여러번 누르시면 간혹 들어오신다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부팅이 안되며, odd앞으로 선이 지나가서, 사용안되어 개봉해서 쓰고있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 돌지 않으시다고 하십니다. 몇시간 사용을 하시면 열이 발생되셔서 다운되신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 안내하니 다 해봤는데 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. 명확히 fm대로 진행 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]어떤에러메세지 나오면서 부팅불. 포맷도 해보셨다고하심. 해당cd로 5대설치하였는데 해당pc만 그렇다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어옷나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (효자동 1가에서 이동된 PC임. |
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고객센터 |
전북 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅된 뒤 화면이 번쩍거리며 멈춤. -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
