 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다.(시리얼넘버가 너무작아 안보인다고 하십니다. 방문시 시리얼넘버 확인바랍니다) /모니터에 자꾸 무슨 문구가 뜨는 현상으로 문의(대원센타 최일환씨와 통화하신 고객님이시며 영수증없이 진행키로 하였습니다)
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 속도가 많이 느리시고 전체적으로 느리시다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 드라이버 설치시, 재부팅되며, 윈도우 부팅안된다고 하십니다. os포맷재설치 하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상발생. 램탈부착은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이 안들어오심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 속도가 느리고, 사용중꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. 설치진행도중, 설치안된다고 나오며, 재부팅 반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷요청. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되심. 대중없이 다운되며 주기는 하루에 5~6회라고하심. 바이러스검사등은 못해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 제대로 나오지 않습니다.
모니터는 다른 컴퓨터와 연결했을때 문제가 없었고,
그래픽 카드도 뺐다가 다시 꽂아봤지만 효과가 없었습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 cpu팬에러뜨면서 부팅불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 입력이 잘 안됩니다.
다른 키보드들을 연결해봐도 똑같다고 합니다. |
|
가맹점 |
대구 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 부분 고객님께서 클레임때문에 본체 선출고 해드렸는데 사용중 블루스크린 및 다운 되는 증상이 있으시다고 하십니다. 방문하여 확인 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변기기 연결시 마우스 작동시 자동으로 컴이 켜지는 증상이 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 쿨러가 잘 안돌아가고 게임시 바로 다운된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 파워세이빙모드(화면무감인듯)나오고 부팅불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]전원무감. 비용상담후 진행바랍니다. |
|
고객센터 |
울산 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
