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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템점검 요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안된다고 하십니다. 부팅되는경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상이 잦으며 어쩌다 켜지더라도 화면이 나가심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 증상 반복.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ( 서울 반포동에서 옮겨진 pc임. 옮긴후 증상발생. 메모리 탈착 안내했으나 불가하다고 함. ) |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅이 반복되고 어쩌다가 부팅이 되면 윈도우 사용도중 5분가량 있으면 블루스크린 발생. 그대로 멈춰있음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 정상동작등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. -팀장 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오지않는다고하심...잘 못 연결시 출장비 유상안내함....최대한 당일 빠른 방문 가능한 기사님 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다가 나갔다가 하는 문제로 전화상 안내 또는 고객님께서 직접 확인해본결과 케이스 불량으로 확인됨 현재 파워에 직렬로 잔원선을 연결하시면 문제 없이 작동 하신다고 하심, 케이스 선출고 요청해주시고 방문하여 교체 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
경남 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 창멈춤 증상 및, 쓸대없는창이 열린다고 하십니다. os재설치하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식 안되면, 사용중 전원꺼짐 증상도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치하면 이틀안에 시스템파일손상뜨면서 부팅불. 에전에는 1달간격으로 발생하다가 요즘에는 포맷해도 이틀을 넘기지 못한다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아침에 출근해서 전원을 누르니 펑 하고 터지는 소리가 남. - - 현장 조치 불가 안내. 픽업안내. 날짜 소요 안내함. 초기불량건임. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정확한 증상은 모르시나, 바이러스 감염 의심 및 바이러스 체크 프로그램 실행도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원은 들어오나 부팅이 되지않습니다. 메인보드 문제같은데 메인보드 무상교체 가능할런지요 |
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홈페이지 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체인 3Rsystem R460 에스프레소 쿨링팬 고장입니다. 처음에 제품을 받앗을당시 위쪽 2개의 팬중에서 뒤쪽의 팬에서 돌아갈때 약간의 소음이 나긴했으니 큰문제가 아니라 생각하고 사용하고있었습니다만 갑자기 위쪽 쿨러팬 2개 모두다 작동하지 않습니다. 그것때문에 고사양프로그램을 돌리면 금방 컴퓨터에서 열이 엄청나게 발생하는군요 발생하는 열을 못빼주니 컴퓨터에 무리가 갑니다. 빨리 수리해주시면 감사하겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 펑하는 소리가 나고 전원나감. 장거리. 고객 직접 내방예정. 파워나간듯하다고 함. 내일 내방예정. // 내방하시더라도 판매처로 입고처리 되며 센타에서 교체 처리를 원할시에는 전액 청구됨을 안내함. 또한 판매처로 입고 되더라도 제조사에서 무상 불가 판정시 출장(내방일 경우 제외) 점검 재반비용등이 전액청구됨을 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
