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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 지난번과 동증상 나오며, 주변업체로 문의하니, 하드디스크 고장안내받앗다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 날짜가 2010년으로 나오며, 재부팅 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급방문요청건]부팅시 띠리띠리 소리나면서 부팅되는데 바탕화면나온후 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면케이스팬중 하단팬 돌지않음. 측면판 휘어짐. 모니터화면무감(연결실수일수있으나, 케이스교체시 같이 확인바람). 기사분선정시 고객님과 시간약속잡으셔야하며, 케이스와 그래픽카드 선출고 진행하여 방문해주세요 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 노트북 인터넷 안됨-빠른출장요망하심 |
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가맹점 |
부산 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc로 일러스트 작업하시는데, 사용중 다운되는 고장증상 자주나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치 후 30분가량은 되더니 그 후로는 부팅불가. 안전모드 진입 후 삭제하니 정상부팅됨. 포멧하였으나 동일 윈7사용. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //** 12시 이후로 통화해주세요. 민방위 훈련으로 12시 전에는 통화 어렵다고 함.
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고객센터 |
대전 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 중간중간끊겨서 군대가신아드님께 여쭤보셨는데 포맷해야한다고 하셨다하심. 포맷요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 계속 재부팅이 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 작동하는 듯 하다가 꺼지고, 잠깐 켜졌다 꺼지고 를 반복합니다.
메모리 카드 등을 뺐다 껴봐도 똑같은 증상이 나타나네요. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면만 반복해서 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복증상나온다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하시며, 주변에서는 하드디스크 고장일수있다고 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./ 제품 구입후 확인해보니 조명이 나간것처럼 어두운증상으로 문의 |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러에서 괴상한 소음이 나며 시간이 지나면 본체가꺼진다고하심. 뚜껑열어보니 cpu쿨러에 선이 닿아있으며 돌다가 쿨러가 멈추셨다하심. 문제는 선을정리해도 소리가 그대로 나고 쿨러가멈추며꺼짐. 쿨러에문제가 있는것같다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 안전모드로 들어 갈수는 있음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] xp 를 설치 하던 윈도우 7 을 하던 바로 블루스크린 발생 사용중 아예 멈춤현상도 발생되어 그 화면 그대로 멈춰져 있는상태를 유지한다고합니다. 사전연락후 방문 빠르게 처리 부탁드립니다. 부품은 의심부분도 선출고 요청 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 소음이 발생된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
