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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 하였으나 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, 전원버튼이 안쪽으로 들어가셨고, usb연결시에도, 안쪽으로 밀려들어가는것같다고 하십니다. 인터넷 사용도중 연결이 끊겼다가 연결되는 증상도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용 중 화면이 깨지면서 멈춰버립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 되시면서 다운되신다고 하십니다 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 반응이 없다고 함. 버튼을 눌러도 안나옴.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅시 다운증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치시 그래픽이 깨지거나 화면무감등의 증상발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤쪽에서, 팬쿨러 소음이 심하다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 드라이버 설치 했는지 안했는지 확인불가. 드라이버 설치 안된듯하여 안내말씀 드렸으나 잘 모른다고 하심. s/w의 경우 장거리 추가금 발생될수 있음을 안내함. 미리 통고하여 주십시요. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염되었는지 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. -만료유상안내드림.센타로내방원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ㅡㅡ 나 장난하는것도 아니고 컴퓨터 처음 샀을때 윈도우7 을 깔았다가 계속 블루스크린이 떠서 부품갈아주고 윈도우 Xp 로 있었는데요. 오늘 오후에 다시 윈도우7 으로 깔았는데 또 블루스크린이 뜨네요 ?? 장난하는것도 아니고 빨리 해결해주세요 ㅡㅡ |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임만 들어가면 화면이 멈춤. 게임을 재설치 하였더니 잘 되다가 3D설정을 하니 해당증상 발생. 서든. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 시도하였으나 파티션 설정 후 윈도우 셋업되고 리부팅되면 오퍼레이팅시스템 에러 발생된다고 함. CD변경해보셨는지 여쭈었으나 정상제품이라고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼 누르셔도, 반응이 없다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 끊김증상이 자주 나온다고 하십니다. os재설치 하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
