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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]포맷후 랜드라이버 재설치해도 인터넷이 안잡힌다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다/불량판정서를 발행하여 판매업체건에 바로 물건을 보내기로했는데 고객님께 물건이 와서 문의(회수만하면 되는물건입니다) |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 1기가램 탈착후, 2기가 램 2개를 구입하여 장착하셨는데, 하나만 인식된다고 하십니다. 메인보드 램슬롯 고장의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용도중, 모니터 화면이 신호없음으로 전환되거나, 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주전원이 나가고 재부팅되는 증상도 있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]바이러스 악성코드웨가 게속떠서 필요없는건지우고 깨끗히 설치원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cctv드라이버 보드에 연결하셨는데, 부팅이 안된다고 하십니다. 다른pc에서는 문제없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치후 드라이버 설치를 못하고있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 부팅불가. 5대중 2대가 부팅이 안된다고 함. 유상청구되는 사항에 대해 판매처 전액지급입니다. 출장전 판매처로 전화 부탁드리며 fm대로 진행해주시면 됩니다. 상세내용 작성하여 처리해주시면 되겠습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 5대중 2대가 부팅이 안된다고 함. 유상청구되는 사항에 대해 판매처 전액지급입니다. 출장전 판매처로 전화 부탁드리며 fm대로 진행해주시면 됩니다. 상세내용 작성하여 처리해주시면 되겠습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 출력이 안된다고 하십니다. 후면 패널 탈착안내를 하였으나 탈착후에도 출력이 안되신다고 하십니다.
빠른처리바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바둑이나 카드를 하면 게임도중 끊긴다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검 요청하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 응용프로그램 관련메세지 나오시고 재부팅을 하시면 검은화면에 부팅불. 끄신후 한참후에 켜시면 부팅은되시나동일 OS도 여러번 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 모니터 화면꺼지는 증상, 게임실행시에는 매번 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅이 되며, 부팅시 부팅파일 오류메세지등이 게속나옴. 하여 윈도정품시디 부팅하여 포맷하려해도 설치진행중 드라이버 및 파일이 없다고 나오셔서 진행안됨.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치하려하시는데, cd인식을 못하고, cpu온도두 높게 올라간다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 껌뻑거리면서 까맣게 나가버린다고하심. 모니터는 다른본체 연결시 이상없다고하심. 포맷도 해보셨다고하심. 가끔 오른쪽하단에 드라이버오류메세지도 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -컴퓨터서비스- 메인보드 고장문제있다고 하십니다. |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os재설치하셨는데, 재설치 당시는 속도가빠른데, 재부팅시, pc속도가 느리고, 현재 프린터 인식도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
