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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 사용중에 본체 내부에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 잘안된다고 하십니다. pc여러번 재부팅하시면, 한번씩 켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 에러라고 뜬 본체 열어 확인결과 cpu팬이 돌지 않는다고하심...최대한 당일 통화 해주세요~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 팬소음 크게 발생하고 그 뒤부터 화면무감. 메모리 vga탈착은 해보시겠다고 함. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
서울 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다. 2대 pc이상있다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]10월 14일 오후 4시이후 방문원하시며 받는곳 주소는 달라질수있으시다고 합니다.월요일날 제가 다시 확인하여 주소받기로 하였습니다.필히 사전연락후 방문약속 잡으시기 바랍니다. 늦어도 19일까진 물건받으시길 희망하셨습니다 빠른처리부탁드립니다./받침대부분에 눌린자국이 있으며 모니터 상단 베젤부분에 기스가 나있는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 전원꺼졌다 켜지는 증상, 켜자마자 증상나오는 경우도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 고장있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 다운증상이 있으시고 창을 열때도 느리게 열리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체에서 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]판매업체이며 불량판정서를 원하시는고객님이십니다. 새제품교환을 원하시지만 선출고 불가 불량이라 안된다 말씀드렸습니다.당일처리를 원하시는 고객님이셨기때문에 빠른조치부탁드립니다. / 화면잔상이 심하여 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템설치요청건. 4만안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]소음이 매우심하다고하심. 특히 간헐적으로 갑자기 괴음이 왜애애앵 하고 게속 난다고하심. 소음이 바로안나올경우 센타로 픽업하여 소음을 나는 부위를 확인해야하므로 픽업되심을 안내드림. 정상소음이거나 정상작동일시 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마에스티아라는 게임도중 리부팅 됨. 인터넷 검색시에도 리부팅되며 블루스크린도 있다고 함. 윈도우 설치 시도하였으나 설치도중에 계속 리부팅됨.. - - (초기불량) S/W 나 설정 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 티비카드가 전면사운단자와 간섭으로 드라이버 설치가 안됨. 메인보드 선출고 보내드리겠습니다. 센터 배정되면 왕가피씨 1566-2728번으로 연락먼저 주세요! |
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가맹점 |
경남 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 연결이 잘 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 설치를 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 영어메세지 2줄나오고 마우스 커서만 깜빡거린다고 함. 시스템 점검 안내했으나 자가조치 어렵다 하심.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-13 |
[A/S처리완료] |
