 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb 및 리셋버튼 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 // |
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 내장랜카드 고장의심되어, 랜카드 장착하셨는데, 처음에는 인터넷 되는가 싶더니, 장착하신 랜카드도 인터넷 연결안된다고 하십니다. 회선은 이상없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오지않는다고하심(모니터 다른pc 연결시 문제 없이 잘 나온다고 그래픽 불량같다고하심) 익일(11-23) 오전 중으로 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
|
가맹점 |
충남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 다다닥 소리가 계속나심 (소음발생)
쿨러가 다른선에 닮아서 나는소리 같음 - 김선호 |
|
가맹점 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb불가. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 깨짐. 다시 껏다가 켜니 부팅은 되는데 2분정도 있다가 화면이 다시 깨짐. 바이러스 검사했지만 안나오고 복구 진행도 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체에 연기가 나셨으며 그후 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스 날짜가 2010년으로 고정된다고 하십니다. cmos초기화 및 날짜 바꾸셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장 그래픽 연결시 정상 외장 그래픽 연결시 화면무감. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되고, 표준모드 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 본체뒤쪽 파워서플라이 on/off버튼 인식도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 소음이 심하다고 함. 부팅 후에는 정상적임. // 현재 계정 손상으로 문의주심. 과금 안내하니 그건 본인이 하시겠다고 함. - - 정상소음 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
( 이전건 너무 오래 진행되어 새로 접수함) |
|
고객센터 |
울산 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] c0000139블루스크린 발생. 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
대구 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 심하게 들리시며 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고도 하십니다 내부 점검을 안내해드렸으나 처음 구매당시부터 소음이 있으셨다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 하드 만 빼서 다른 pc 장착 해도 인식 못한다고하심....기사님 배정후 선출요청 수령후 방문 부탁드리겠습니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드에서는 사용가능하신데, 표준모드윈도우는 재부팅만 반복된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상은 출근해서 아침에 컴퓨터를 켜면 화면이 안나온다고 합니다. 몇번 재부팅을 하면 나오고... 또 한번 나오면 좽일 잘돼다가 다음날 아침에 또 켜면 화면 안나오고... 계속 몇번 껏다 켰다 하면 나오고... 그럼 또 잘돼고 이런식이라고 하네요. 그래서 방문후 보면 증상이 잘 안보일거라고 하는데.. 일반 확인 해보시고 부품들 증상 안나오면 보드나 기타 부품들 맞교환식으로라도 교환 꼭 부탁드립니다. 저희는 업체인데요. 고객요청으로 출장 접수 대신 하는건데 잘 좀 부탁드리겠습니다. 부품은 선출 가능합니다. 혹시 가능하다면 방문해서 보드나 기타 부품들 교환하는쪽으로 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 안내하니 다 해봤다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
