A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] pc가 한번 넘어진 뒤로 구동불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 주변업체에서 확인하셨는데 메인보드 고장안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원버튼을 10번누르면 1번 전원이 들어올까말까한다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 원도우에서 화면 멈춤후 블루스크린 나옴 하드 포멧후 XP 재설시 할려고 하면 40~50% 설치 상태에서 멈추고 안넘어감 재부팅시 SSD 하드 인식이 안됨, 메인보드 상에서 SSD 하드 케이블 파워 재연결 메인보드 상에서 SSD 하드 인식 XP 재설치시 40~50% 진행 상태에서 멈추고 또 안넘어가며, 메인보드 상에서 SSD 하드 인식안됨 결국, SATA HDD로 XP설치 완료. 문제 없음 SSD HDD가 문제인 것으로 보임. 현재 SSD HDD 케이블 및 파워 연결해제	홈페이지	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 후면 파워연결단자가 안으로 들어갔다고 합니다. 파워 교체를 해야 할것 같은데 저희쪽으로 연락주시면 파워선출고 해드리겠습니다.	가맹점	강원	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] sw및 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 변압기에서 "덜덜덜" 소리가 나요. 항상 나는건 아니고 어떤때는 나고 어떤 때는 안나요. 소리좀 안나게 해주세요.	가맹점	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 파일손상 메세지 및 윈도우 멀티부팅 메뉴 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 뒷면 ubs 키보드/마우스 연결시 다운증상. 메인보드 불량 의심됩니다. 앞면 usb 연결시 정상작동.. 메인보드 선출 보내드리겠습니다. 토요일 오전 a/s 가능	가맹점	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]악성코드웨어가 너무많이 설치되있어 정리및조치원하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다.(학교라서 세금계산서가 아닌 고객님이 준비하신 영수증으로 확인키로 하였습니다.)/ 파란화면이 뜨면서 No cable connected 란 문구가 뜨는 현상으로 문의(다른 케이블연결시에도 같은 증상이 난다고 하심)	고객센터	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시며 사용중 다운증상도 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원꺼짐. 길면 한달에 한번 짧으면 하루 두번가량 꺼진다고 함. //각 부품 테스팅하여 불량 없을시 출장비용 및 점검비용등 전액과금 안내함. 내용확인. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 각 부품 점검해주십시요. 유무상규정 명확히 안내하였습니다. 증상 나오기를 기다리는건 불가할듯 하니 부품점검으로 진행해 주십시요.	고객센터	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅시 전원이 꺼졌다 켜지는 증상이 있으시며 내부 탈부착점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충북	2011-11-23	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 뒤쪽에서 지직거리는 소리가 자꾸 난다고 문의	고객센터	서울	2011-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 다운. 윈도우 재설치 해봄. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!!방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-	고객센터	경기	2011-11-23	[A/S처리완료]

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