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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 케이스 뒷면 마이크 사운드단자 케이스가 막혀있다고하심.(케이스브라켓을 안떼고 조립한듯..) 작업요청하심. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 os설치를 해보시려해도 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 출입증이 있어야 출입이 가능하기 때문에 필히 미리 연락먼저 한후 방문바랍니다. / 전원이 저절로 꺼지며 켜지더라도 자꾸 깜빡이는 증상으로 문의
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고객센터 |
울산 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서, 드르륵거리는 소음증상 들린다고 하십니다. 본체에 손대면 잠시 안들리지만, 손떼면 다시 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터가 너무느리고 os정품인증메시지도 뜨고 포맷요청도 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유선번호로 연락 부탁 드립니다. 잉크 토너 교체 요청건입니다. 상담해주세요. - 비용 전액과금 안내함. 이전기사님 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 뜨시고 안전모드로 진입되나 표준모드 진입안됨. os설치하려해도 블루스크린발생함. 따로 외장글픽카드 추가연결하셨는데 그부분때문일지 모르겠다고하심. 지금은 잠깐 잘되나 문제다시 발생할것이므로 접수요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불. 탈부착을 해보셨으나 동일./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 인식이 실패된다고 에러메세지 발생됨. 전후면 어디에 연결해도 동일. 윈도우 재설치 해봄. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 초록색으로 나온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 휴대폰번호 안되면 유선번호로 부탁드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤증상으로 AS대리점으로 접수하셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크 인식불가 뜨며 하드에서 딸깍딸깍소리가 난다고하심. 고객님께서 근처 센타로 가져가시어 점검하시면서 현장에서 연락주셔서 접수하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켠 상태에서 먼지를 털었는데 그 후로 전원무감. - -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] \system32...sys.파일손상 으로 부팅불가
9월달 A/S받았던 증상과 같음. |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중, 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 안되신다고 하십니다. 탈부착은 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 011-760-5661.010-5538-5661 랜카드 인식이 않된다고 합니다 연락처 변경됬고요 소명자로 팩스로 넣어드리겠습니다 . 확인해주심 되요 ^^ 8월 구매 고객님 |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음들린다고 하십니다. 확인해보니, 그래픽카드 쿨러소음 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-12 |
[A/S처리완료] |
