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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터케이블, 연결 확인해봤지만, 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 수령하셔서 연결하셨는데, 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터케이블 확인하셨으며, 키보드 마우스 연결도 해도 인식 안되는것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 낙뢰이후로 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치시 세덥부분에서 오류가 발생되시며 설치가 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 너무 심하다고함. 정상소음일시 비용발생안내함. 고객직접 확인결과 CPU쪽 소음이라고함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 블루스크린 나오며, 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 보조전원을 확인하시라는 메세지만 확인되시고 게임등 실행이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 글이 깨져서 보이시거나 약간밀려서 보이신다고 하십니다. 드라이버는 설치 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅으로 가까운 센터 방문 보드 파워 불량으로 판정 받았다고하심...보드,파워 선출 해주시고 수령후 방문해주세요...수업 중일수 있으며 부재중 문자 남겨주시면 연락 주신다고하심~이순애 |
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가맹점 |
전북 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도 설정이 안되시며 드라이버 설치시 오류가 뜨시거나 설치가 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]재접수전으로 빠른처리바랍니다.미리연락후 방문바랍니다./한번 수리를 받은 제품으로 케이블문제가 아니라 모니터결함이라고 함 불량이 맞을시엔 불량판정서를 원하며 수리시 고객님께 전화연락부탁드립니다 |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 발생하며 포맷하려해도 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 불량화소가 두개가 있어 문의
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고객센터 |
대구 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 모니터 하단부에 노란줄이 생겨 문의 |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 됬다 않됬다 그래픽쪽 문제 있는것 같다고 하십니다. 소명자료 팩스로 넣어드리겠습니다. 확인후 진행 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
