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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리와 vga 탈착 해보았고 모니터 교체 해보았으나 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 많이 걸린듯 하다고 함. - 오후 5~6시경 통화요청. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 모니터 화면이 듀얼모니터로 사용시 안되시며 드라이버 재설치시 동일. 사용중 전원이 꺼지는 증상도 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멈춤현상으로 윈도우 재 설치시 하드디스크 찾을수없다고 나온다고하심...기사님 당일 오후7시 이후 방문요청으로 일단 기사님과 통화 해 달라고 안내함...이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 나간 후 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. sw점검을 해보시려 했으나 설치가 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 디스크 체크진행된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 밀림. 정상적으로 화면 나오는데 사용하다보면 왼쪽이나 오른쪽으로 창이 넘어가버린다고 함... 설정 문제나 s/w적인 문제등을 여쭈었으나 모두 정상이라고 함. 혹시 모니터와 본체 연결 케이블 수 확인했으나 1개라고 함. 정상동작이나 s/w문제 모니터불량. 설정문제 등의 과금되는경우 출장비용 및 as비용과 장거리비용 모두 과금될수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc여러대 구입하셨고, 그중 접수하신 pc만, 인터넷 끊김증상 나오다가 현재는 화면출력도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자동 재부팅현상, 블루스크린, 메모리누수 |
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홈페이지 |
대구 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!!방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다.(불량화소체크후 발송바랍니다.)/얼마전 교체받은제품인데 불량화소가 있어 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /대원에 재고가 없다하여 판매처에서 교환을 받은제품인데 또 불량화소가 있어문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./제품개봉후 확인해보니 모니터뒷면플라스틱부분이 깨져서옴(윤팀장님께 사진전송해드림) |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 as받았던 부팅오류
수리받았으나 계속 같은증상으로 부팅안됨. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 켜면 아무동작도하지 않습니다. // 전원무감. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생되시다고하시며 os도 설치는 해보셧다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불.내부 점검은 해보셧다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면떨림현상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
